[경영] LG Telecom의 이동통신브랜드'Khai girl' 마케팅전략

등록일 2003.01.02 한글 (hwp) | 24페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 서 언 (PAGE 1-3)
1. 주제를 선택하게 된 과정 및 동기
2. <보충> LG텔레콤에 대하여

2. 관여도 (PAGE 4-5)

3. 문제의 인식 정보의 탐색(PAGE 5-8)
1. 문제 인식 단계
2. 정보의 탐색

4. 구매전 대안 평가(PAGE 8-9)

5. 구매, 구매후 행동(PAGE 9-11)
1. 구매
2. 구매후 행동

6. 소비자 정보 처리 과정(PAGE 12-13)

7. 기 억(PAGE 14)
1. 노 출
2. 주 의
3. 이 해

8. 태도의 형성과 변화(PAGE 15-18)
1. 태도의 기능
2. 상표 태도에 대한 광고 태도의 영향
3. 정교화 가능성 모델에 따른 광고분석
4. 인지적 반응 분석-광고 실행에 대한 반응

9. 결 언(PAGE 18-21)

본문내용

정보화 사회에서 이동 통신 산업은 '황금알을 낳는 거위'라고 불릴 정도로 급속하게 성장해 왔었다. 국내 이동 통신 산업을 대략적으로 살펴보면 1988년 휴대 전화 서비스가 최초로 시작된 이후, 1997년 10월 PCS 3사(한국통신, 한솔엠닷컴, LG텔레콤)이 생겨나면서 국내 이동통신시장이 완전경쟁체제로 들어서게 되었었다. 이것이 국내 이동 통신 산업이 급속도로 성장한 계기가 된다. PCS 3사가 서비스를 개시함으로써 이동전화 서비스시장은 셀룰러 2개사(011,017)와 더불어 총 5개사가 경합을 벌이면서 어느 무선통신서비스 시장보다 경쟁이 심화되었었다. 이렇게 경쟁이 확대된 이동통신서비스시장은 1998년 6월에는 셀룰러와 PCS사업자가 가입자 유치를 위해 대대적인 단말기 가격과 요금인하 등 적극적인 마케팅 활동을 하여 이동전화가입자 수는 결국 1000만명을 돌파하게 되었고, 현재 그 수는 2700만명에 달해 대한민국 국민중 2명당 한명 꼴로 이동 전화를 사용할 정도로 큰 성장을 이루었다. 하지만 그 과정에서 치열한 과열경쟁의 결과로 SK텔레콤과 신세기통신이 합병하고 2000년 7월 한국통신프리텔과 한솔엠닷컴이 합병하게 되면서 이동통신업체는 3개사로 줄게 되었다.
현재 어느 정도의 성숙기라고 할 수 있는 이동 통신 시장은 1강(SK텔레콤) 1중(한국통신프리텔) 1약(LG텔레콤)의 구도가 형성 되어있다. SK텔레콤의 독주가 예상되는 가운데 한국 통신 프리텔과 LG텔레콤의 생존을 위한 마케팅 및 홍보 활동은 한창 성장기(97년~00년)때 못지 않게 뜨겁기만 하다.
성숙기 시장의 마케팅 전략은 성장기 때의 그것과는 차이가 있다. 현재의 이동통신 시장은 이런 점에서 새로운 국면이라고 할 수 있는 것이다.
단순하게 가입자수를 늘려 시장의 확장을 유도하면서 자사의 점유율을 넓히기 위한 전략은 더 이상 허용되지 않고 자사의 고객을 유지, 만족시키면서 타사의 이동통신 사용자에게 어필하여 고객들을 빼앗아 오는 전략이 더욱 필요한 시점인 것이다. 또한 이동 통신 산업은 무한한 발전 가능성이 있는 산업이기에 어느 시점까지는 지속적으로 성장할 것이므로 이동 통신 사업에서의 경쟁은 계속될 것이라고 생각한다.
특히 SK텔레콤이나 한국 통신 프리텔에 비해 경쟁적 열위에 있는 LG텔레콤의 공격적인 마케팅 전략 및 활동은 주목할 만한 것이라고 생각했다. (현재 이동전화 시장 점유율은 011이 38.89%, 017이 11.11%로 SK텔레콤이 총 49.99%이고 KTF(016·018)는 34.36%, LG텔레콤(019)은 15.64%이다.)
이런 이유로 '이동 통신 시장'의 'LG텔레콤'을 주제로 선정하게 된 것이다.
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