직무재설계와 국내외 직무재설계 사례

소개글

조직행위론 수강시 작성한 레포트로 A+를 받았으며 직무재설계에 관한 이론과 볼보, IBM 삼성전자등 직무 재설계 사례를 담고 있습니다.

목차

1. 서론
①직무재설계 정의
②직무재설계의 목적
③직무재설계 발달과정

2. 본론
① 직무재설계 종류
1) 개인수준 직무설계
2) 집단수준 직무설계
② 직무재설계 사례
1)민원사건 처리 프로세스 개선 (경찰청)
2) LG 디스플레이
3) 삼성전자의 타임머신 팀
4) VOLVO 토르슬란다 공장의 직무재설계
5) 볼보 칼마르 공장(600명)의 직무재설계
6) IBM 크레디트 사

3. 결론
① 직무재설계의 시사점

4. 참고문헌

본문내용

직무설계의 의의

직무설계(job design)는 직무분석과 직무평가를 토대로 조직의 목적수행에 적합하도록 재설계하는 것이다. 직무를 수행하는 종업원들에게 의미와 만족을 부여하고자하는 의도에서 조직이 목표를 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 일련의 작업군과 단위 직무 내용 및 작업방법을 설계하는 활동이다. 과업들을 어떻게 조직화하느냐에 따라서 직무수행의 효율성과 담당 작업자들의 직무만족도가 결정된다.
직무설계에서는 일반적으로 직무의 기술적 측면과 사회․심리적 측면이 모두 고려된다. 직무의 재설계에 의해서 작업은 더욱 의미가 있게 되고, 종업원들은 자신의 직무가 중요하고 가치가 있다는 것을 느끼게 된다. 직무설계에 있어서 의미있는 과업이 추가되거나 직무에 더 큰 책임과 복잡성이 포함되게 되면 종업원의 만족이 증대하고 성과가 높아지게 된다는 가정 하에 여러 방식이 제시되고 있다.

②직무재설계의 목적

직무설계는 생산성 향상과 직무만족을 목적으로 하고 있으며, 종업원을 동기부여함으로써 직무만족 증대 또는 불만족 감소, 작업생산성 향상, 이직 및 결근율 감소, 제품품질 향상, 인간관계 개선의 여러 가지 효과를 기대하고 있다. 이와 같이 직무설계는 조직의 생산성과 종업원의 동기부여 및 집단사기 모두에 영향을 미치고 있기 때문에 장기적으로 전략적 차원에서 신중하게 다루어져야한다.

③직무설계의 발달과정 (전통적 → 현대적)

직무설계의 시작은 산업화 이후 조직에서 업무가 양적으로 늘어나고, 질적으로 복잡해짐에 따라 조직은 협동 작업으로 업무를 처리하였는데, 점차 일의 성격이 복잡해짐에 따라 ‘분업에 의한 협동’으로 발전했다. 분업에 의해 단순하고 쉬워진 부분노동은 작업시간을 단축시키고 작업공정 변경 시 발생되는 작업손실을 경감시킴으로써 전체적인 노동생산성을 올릴 수 있었다. 1776년 애덤 스미스(Adam smith)는 국부론에서 핀 공장의 예를 들어 분업에 의한 전문화의 원리를 강조하여, 종업원으로 하여금 매우 정형화된 몇 개의 과업만을 수행하도록 하여야 하며, 이를 통해 생산성을 극대화 할 수 있다고 주장하였다.

참고 자료

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보이지 않는 기업성장 엔진 - 서용구, 삼성경제연구소, 2006
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조직개발과 변화/Cummings, Thomas G/ 한경사
포드 주의와 포스트 포드 주의. 이영희. 한올 아카데미
인적자원관리.임창희.비엔엠북스
생산운영관리. 이병찬 저
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희망의 섬을 향한 개혁」본문 中 part 16. 2. 테일러주의로부터의 탈피 - 29페이지
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「새 인사행정론」, 강성철 외, 대영문화사
오석홍, 조직이론 제5판, 박영사, 2006
오석홍, 행정학 제3판, 박영사, 2007
유영옥, 행정조직론, 학문사, 2003
볼보 www.volvocars.com
LG디스플레이 www.lgdisplay.com
삼성전자 www.samsung.com/sec
삼성경제연구소 www.seri.org
사이버경찰청 www.police.go.kr
네이버 지식백과 www.naver.com