[행정개혁론] 전자정부와 아웃소싱

등록일 2002.12.31 한글 (hwp) | 18페이지 | 가격 1,000원

목차

I. 서론

Ⅱ.아웃소싱
(1) 아웃소싱의 이론적 논의
(2) 아웃소싱의 유형과 전략
(3) 아웃소싱의 현황과 문제점

Ⅲ.리엔지니어링
(1)리엔지니어링의 이론적 논의
(2)리엔지니어링의 프로세스
(3)성공적인 리엔지니어링을 위한 방안

Ⅳ.결론

본문내용

작은 정부 구축의 시대적 요청에 부응하여 어떤 일은 해야하고 어떤 일은 과감히 포기해야 하는가에 대한 근본적인 의문들이 제기되고 있다. 이를 위해서는 정부가 담당해야 할 본질적이고 핵심적인 기능과 민간부문의 창의력과 신속성이 필요한 기능을 명확히 구분하여 정부기능을 고도화함으로써 경쟁력을 확보해야 한다는 것이 공론화 되고 있다. 또한 공공부문은 보다 적은 투입으로 질 높은 서비스를 공급해야 하는 요청에 직면해 있다. 이에 따라 세계 각 국은 다양한 경영기법을 도입하여 정부의 재구조화를 수행하고 있으며, 아웃소싱과 기업의 혁신방안 중의 하나인 리엔지니어링이 그중 대표적인 수단으로 대두되고 있다. 아웃소싱과 리엔지니어링에 대해서 간단히 살펴보고자 한다.예전에는 단지 리엔지니어링이라고 하면 기업 프로세스에 대한 보다 간단하고 간편한 컴퓨터화를 리엔지니어링이라고 생각했다. 하지만 이젠 그러한 변화도 진부한 경영개선에 불과함을 기업 관리자들은 알 것이다. 이젠 리엔지니어링이라는 단어의 패러다임이 변화해야 할 것이다. 기존의 익숙했던 조직의 프로세스를 완전히 새로운 것으로 탈바꿈하기 위해서는 저항세력이 많으며, 기존의 프로세스에 안주하려는 경향이 많은 것은 당연한 현상이다. 그러나 더 이상 기존의 조직에서는 발전이 없음을 모두들 알고 있을 것이다. 모든 것을 버리고 새롭게 조직이 왜 존재하는가? 라는 근본적인 물음이 있어야 하겠으며, 앞으로는 조직 프로세스에 대한 단순한 자동화가 아닌 정보화에 역점을 두어야 할 것이며, 고객에 대한 만족을 위해서 늘 생각하는 기업이 되어야 할 것이며, 기업 혁신에 대한 성급한 결과를 바라지 않는 마음가짐이 필요할 것이다. 반복적이고 생산적이지 못한 일들은 과감하게 아웃소싱을 통하고 핵심역량을 한 곳으로 집중시켜야 할 것이다.
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