소비자행동과 마케팅 커뮤니케이션

등록일 2002.12.27 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ.마케팅 커뮤니케이션의 도구
1. 광고(Advertising)
2. 판매촉진(Sales Promotion)
3. 인적판매(Personal Selling)
4. 홍보(Publicity)

Ⅱ. 마케팅 커뮤니케이션 과정

Ⅲ. 정보원천효과(Source Effects)
1. 정보원천의 신뢰성(Source Credibility)
2. 정보원천 신뢰성과 메시지 수용도
3. 정보원천의 매력도(Source Attractiveness)
4. 정보원천과 관련된 마케팅 시사점

Ⅳ. 메시지 효과(Message Effects)
1. 일면적 광고와 양면적 광고의 효과
2. 비교광고의 효과
3. 유머소구의 효과
4. 공포소구의 효과

Ⅴ. 매체효과(Media Effects)
1. 매체내 효과
2. 매체간 효과

본문내용

다양한 방법을 통해 자사제품이나 기업 그 자체를 알리는 활동을 마케팅 커뮤티케이션(marketing communication) 또는 촉진(promotion)이라고 부른다.

Ⅰ. 마케팅 커뮤니케이션의 도구

마케팅 커뮤니케이션을 위해 사용되는 도구로는 크게 나누어 광고, 판매촉진, 인적판매, 홍보의 네 가지를 들 수 있다.

1. 광고(Advertising)

광고는 특정 스폰서에 의해 대가가 지불되는 제품, 서비스, 상표, 기업 또는 점포 등에 관한 비개인적 의사전달 방법을 총칭하는 말이다.
광고를 담당하는 마케터들의 가장 큰 임무는 창의성 있는 광고 메시지를 개발하고 효과적인 매체를 선택하여 소비자들이 자사의 광고에 노출되고, 주의를 기울이며, 메시지를 이해하고 기억할 수 있도록 하는 것이다.

2. 판매촉진(Sales Promotion)

판매촉진은 매출의 증대를 위한 단기적인 동기부여 방법을 총칭한다.
광고가 소비자들의 자사상품에 대한 이미지나 태도의 개선을 목표로 하는 장기적 촉진방법인 경우가 대부분인 반면 판매촉진은 소비자에게 직접적인 유인을 제공하여 단기적인 매출이나 이익을 늘리려는 촉진활동이라고 할 수 있다.
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