소비자피해사례-물품-

소개글

수업시간에 발표한 내용입니다.
소비자 피해사례에관한부분에서
물품에 관한 것입니다. 많은 도움되었으면 합니다

목차

소비자 피해구제정의
소비자 피해보상 규정
▨ 품목별 보상기준(주요내용)
소비자 물품 피해구제사례의 예

본문내용

소비자 피해구제정의: 소비자가 물품이나 용역의 가격, 품질, 안정성, 표시, 중량, 거래방법, 거래조건 등으로 인하여 재산상의 손해 또는 신체상의 위해를 입은 경우에 이에대한 원인규명을 통하여 수리, 교환, 환불, 계약 등을 이행하도록 합의. 권고하거나 소비자분쟁조정위 원회에서 조정 결정하는 행위를 말합니다.

소비자 물품피해사례를 물품별로 크게 구분하면 아래와 같이 분류해서 피해사례를 살펴볼수가 있습니다.

1. 자동차 2. 의류.세탁 3. 서적,출판,음반,교재 4. 여행 5. 식품 6. 주택 설비 부동산중개
7. 가전제품 8. 주방용품, 가구, 유아용품 9. 귀금속시계, 악기 10. 농업용기계, 종묘, 애완용동물

각각의 피해구제사례에 대한 예는 나중에 들겠습니다.

먼저 소비자 물품피해구제 사례에 대해 말하기전에 알아야 할것이 있습니다. 소비자 피해보상 규정입니다. 소비자가 피해를 입었을 때 그 피해에서 구
제받기 위해서는 피해보상 규정에 대한 정보를 어느정도 숙지할 필요가 있다고 생각해서입니다.

소비자 피해보상 규정을 살펴보면

제1조(목적) 이 규정은 소비자보호법 제12조 제2항의 규정에 의하여 소비자와 사업자간의 분쟁의 원활한 해결을 위하여 소비자보호법시행령 10조의 규정에 의한 일반적 소비자피해보상기준에 따라 품목별로 소비자피해를 보상할 수 있는 기준을 정함을 목적으로 한다.

참고 자료

없음