[E-비지니스마케팅 ]온라인 에이젼트&온라인 커뮤니티

소개글

발표 잘해서 A+ 학점 맞았습니다.

수고하세요^^

목차

1.정의, 배경
2.온라인 에이젼트의 추천 기법
3.온라인 에이젼트의 역할
9장.재구매 행동 및 구전 행동
11장.온라인 커뮤니티

본문내용

11장.온라인 커뮤니티
1.온라인 커뮤니티의 정의
특정한 경계 혹은 장소를 초월하여, 유사한 관심과 목적을 가진 사람들이 컴퓨터에 의해 매개되는 커뮤니케이션을 통해 반복적이며 지속적으로 상호작용 함으로써 사회적 관계와 유대를 형성해 가는 집단을 의미한다. 이러한 온라인 커뮤니티가 활성화되는 것은 온라인 커뮤니티가 온라인 소비자 행동의 핵심이라 인식되기 때문이다.

2.온라인 커뮤니티의 발전과 활성화
우선 커뮤니티의 참여하는 사람들이 인터넷에 얼마나 쉽게 접근할 수 있는지에 관련된 기술적 특성, 동기적 요인, 경제적 요인에 의해 여향을 받는다. 또한, 커뮤니티에 참여하는 회원들간의 커뮤니케이션의 활성화 정도에 따라 그 영향력이 달라진다. 이러한 측면에서 볼 때 커뮤니티 구성에 있어서 빠른 멤버 확보를 통해 커뮤니티의 양적 증대를 도모해야 하지만, 커뮤니티 멤버간의 질적 커뮤니케이션 증대를 위해서는 장기적으로 소모임 형식의 하위 커뮤니티를 구성하여 커뮤니티의 권한을 분권화 하는 것이 중요하다.