[E-비지니스마케팅] 재구매 행동 및 구전행동

등록일 2002.12.27 MS 파워포인트 (ppt) | 10페이지 | 가격 1,300원

소개글

발표 잘해서 A+ 학점 맞았습니다.

수고하세요^^

목차

1-1. 온라인에서의 Loyalty
1-2. Switching cost의 고려
1-3. 이익을 주려고 할 때 Loyalty를 준다.
1-4. 커뮤니티를 통한 Loyalty 유지
1-5. E-Loyalty의 핵심은 신뢰이다. (개인정보의 보안문제)
2-1. 다양한 불평행동
2-2. 강한 불평행동
2-3. 구전행동에 민감한 소비자

본문내용

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