• LF몰 이벤트
  • 파일시티 이벤트
  • 서울좀비 이벤트
  • 탑툰 이벤트
  • 닥터피엘 이벤트
  • 아이템베이 이벤트
  • 아이템매니아 이벤트
  • 위잇 도시락 이벤트

[국제관광] 국제관광론

*영*
최초 등록일
2002.12.25
최종 저작일
2002.12
9페이지/한글파일 한컴오피스
가격 1,000원 할인쿠폰받기
다운로드
장바구니

목차

1부 국제환경
2부 경쟁전략
3부 기업구조와 기획
4부 기업시스템의 분석

본문내용

관광상품과 서비스의 품질향상은 산업내의 모든 기업이 당면한 과제이다. 여기서 논의된 사례연구를 통해 품질서비스 설계의 기초를 형성하는 주요 고객의 기대를 확인하는 것이 가능하다는 사실과, TQM의 수행은 그러한 고객의 기대에 부합하는 품질을 향상시키는 기회를 제공할 수 있다는 것을 알 수 있다.
모든 기업은 품질전달 능력과 단계별 품질전략 개발에 대한 평가가 필요하다. Teboul(1991)은 품질전략 개발에 대한 세 가지 단계를 확인하였다. 즉 수정/방어전략, 보증전략, 공격전략 등이다. 수정/방어전략은 고객에게 서비스가 전달되기 전에 빈약한 서비스의 수행에 대한 통제를 통해 품질 수정이 필요하다고 보는 전략이다. 여기에서 품질은 방어무기로서 남아 있게 된다.

참고 자료

없음
*영*
판매자 유형Bronze개인

주의사항

저작권 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

  • 한글파일 국민관광국제관광의 개념 4페이지
    국민관광국제관광 I. ... 세계관광기구는 국제관광자란 여행목적이 레저 ? ... 국민관광국제관광의 개념 국민관광의 개념은 생활의 변화를 찾는 인간의 기본적
  • 한글파일 국제관광론 요점정리 12페이지
    국제관광론 중간고사 총 7문제 객관식 3문제 → 5대양 6대륙 서술형 4문제 ... 이러한 9가지의 모든 항목이 공통적으로 해당이 되어야 국제관광이라고 정의를 ... 있는데, 크리펜도르프나 코헨은 다른 학자들과 전혀 다른 시각을 보였는데, 국제관광객을
  • 한글파일 국제관광 고유성 의미 3페이지
    국제 관광 고유성 의미 - 국제관광의 의미 ① 일반적: 관광지가 자기 나라를 ... 즉, 고유성≒독특성 - 국제관광에서 고유성: 관광객들이 문화관광지에서의 경험을 ... 698021 ("리조트보다 섬주민 정 느끼도록 가꿔야"15.12.03) - 국제관광
  • 워드파일 국제관광과 여가 1페이지
    여가를 보내는 방식 – 국제관광 이름 학번 여가를 보내는 방식은 매우 다양하다 ... 글로벌 시대에 접어들면서 국제관광이 보편화되었고 많은 사람들이 해외여행을 ... 그 중 대표적인 것은 대부분의 사람들이 선호하는 국제관광 즉 해외여행을 떠나는
  • 한글파일 [관광경영학과/국제관광학원론] 국제관광의 인적범위, 토마스 쿡, 제2차 세계대전, 경인선 철도, 1960년, 1990년, 보존과 보전 차이점 6페이지
    국제관광의 인적범위를 정하기 위해 노력하는 이유 1963년 국제연합(UN) ... 또 1977년 국제연합(UN)에서 다시 규정한 국제관광객은 일상거주지 외의 ... 영향을 끼치는데, 국제관광의 중요성이 본격적으로 부과되어 빠르게 관광산업이
더보기
최근 본 자료더보기
탑툰 이벤트
[국제관광] 국제관광론
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업