아웃소싱과 6 시그마

목차

Ⅰ. 아웃소싱
1. 아웃소싱의 정의
2. 아웃소싱의 범위와 대상
3. 아웃소싱의 효과

Ⅱ. 6 시그마
1. 6 시그마의 정의
2. 기존 품질운동과의 차이
3. 6 시그마의 의의

본문내용

1. 아웃소싱의 정의
아웃소싱(Outsourcing)이란 기업의 수행하는 여러 가지 다양한 활동 중 전략적으로 중요하면서도 가장 잘 할 수 있는 분야나 핵심역량에 모든 자원을 집중시키고, 나머지 활동들의 기획에서부터 운영까지의 업무 일체를 해당분야에서 세계적으로 가장 뛰어난 전문기업에게 맡기거나 조달하는 것을 뜻하는 것이다. 이는 기업의 핵심역량을 핵심부문에 집중하면서 외부의 전문분야를 응용, 경쟁력을 높이기 위한 경영혁신운동의 일환이다. 흔히 `외부조달`, `외부화` 란 말로도 불리며 최근 많은 기업들이 실시하고 있는 외주생산, 해외출장 관련업무 아웃소싱이나 자가용을 없애고 업무용 차량을 렌터카로 이용하는 것 등을 그 예로 꼽을 수 있다. 원자재나 부품을 해외에서 조달하는 글로벌 소싱도 아웃소싱의 하나이며 반면 모든 경영활동과 원· 부자재 등을 자체적으로 생산, 조달하는 것을 원-세트 또는 인소싱 이라고 한다. 국내에서는 아웃소싱이 기업이 전통적으로 행해 온 외주나 하청과 같은 개념으로 이해하는 경향이 많은데 외주나 하청과는 그 개념이 다소 다르다. 아웃소싱의 유사개념으로는 하청, 외주, 인력파견, 컨설팅, 업무대행, 분사화등이 있으며 각각의 차이는 다음과 같다.

< 중 략 >

6 시그마는 전략적 변화의 수단이다. 즉 뛰어난 성과 추구에 대한 조직적 접근 방법이다.
①통계적 측정치 : 객관적인 통계수치로 나타나기 때문에 제품이나 업종 업무 및 생산 프로세스가 다르더라도 비교할 수 있다는 뜻이다. 따라서 고객만족의 달성 정도와 방향 위치 등을 정확히 알 수 있게 해주는 척도다. 즉, 제품과 서비스, 공정의 적합성을 재는 탁월한 척도인 셈이다.
②기업 전략 : 경쟁 우위를 갖게 해주기 때문이다. 시그마 수준을 높이는 만큼 제품의 품질이 높아지고 원가는 떨어진다. 그 결과 고객만족 경영을 달성할 수 있다.
③기업 철학 : 6 시그마는 기업 내의 사고방식을 바꿔 버린다. 무조건 열심히 일하는 것보다는 똑똑하게 일하도록 하는 철학이 바로 6 시그마이다. 이 운동은 제품을 생산하는 제조방식에서부터 구매자를 작성하는 방식까지 모든 작업에서 실수를 줄이는 일이다. 일반적인 회사들은 3~4 시그마 수준에 머물러 있다.

참고 자료

없음