[소비자행동, 마케팅, 경영] 아시아나항공

등록일 2002.12.21 MS 파워포인트 (ppt) | 14페이지 | 가격 1,000원

소개글

팀프로젝트로 힘들게 만든것입니다..
파워포인트도 뽀대나게 만들었죠.. 몇백명앞에서 발표했던 자료입니다.. ^^
제가 올린 자료중에 한글로 작성한 자료랑 같이 보시면 좋을듯 합니다..

목차

고객만족도 1위를 차지한 아시아나
아시아나항공회사소개
국내항공산업의 현상/항공서비스의 의의
아시아나항공이 고객만족도 1위로 뽑힌이유
소비자 입장에서 본 아시아나
아시아나의 마케팅전략 (SWOT분석)
아시아나항공이 바라본 21세기 항공시장 분석
급변하는 환경에서 살아남기위한 필수적인 요소
고객만족도 1위를 고수하기 위한 전략

본문내용

아시아나 항공의 마케팅전략
제품면에서의 전략
공항서비스에서의 전략
기내서비스에서의 전략
가격전략
상용우대 고객 차별화 전략
아시아나는…
안전 최우선을 추구하는 기업
고객만족 서비스를 실천하는 기업
365일 변화하는 기업
기업 철학
고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 안전하게 가장 쾌적하게 모시는 것
최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족
고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영
아시아나의 21세기 목표
한국대표 국적 항공사
세계 30대 항공사 (2005년)
기내 부가 서비스
기내 매직쇼 • 기내 체조 서비스
장애인 전용 서비스인 한사랑 서비스
외투보관 서비스
기내직원의 응대태도
예약 / 탑승수속 서비스
i-Check In 서비스
i-Class 제도 도입

참고 자료

제가 올린 자료중에 아시아나항공관련 27페이지짜리 레포트를 발표용 자료로 만든것입니다.
같이 보시면 좋을듯...
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 서비스마케팅 13페이지
    서론1. 기업 선정 이유서비스란 무엇일까? 서비스란 ‘사람에게 편리함을 주는 것을 상품으로 하여 판매하는 행위이다.’라고 정의 되어있다. 즉, 서비스란 인간이 느끼는 제품 이외의 모든 재화나 제품 및 행위 들을 이야기 하는 것이다. 이러한 서비스는 어디서 느낄 수 있는..
  • E-비지니스커뮤니케이션 (E-business communication) : 1차과제물 - (회사) 취업 및 면접전략 / 면접 및 취업전략 8페이지
    Ι. 아시아나항공 소개 A.. 아시아나항공 기업개요 아시아나항공 홈페이지, 회사소개아시아나항공은 1988년 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족’이라는 경영이념을 토대로, 창립되었으며, 현재 아시아나항공은 전 세계에 색동날개를 펼치는 글로벌 항공사로 자리매..
  • 조직경제 및 경영전략<아시아나항공> 38페이지
    항공운송사업은 시장구조의 일반적 유형이 과점적 특성을 지니고 있다. 과점이란 둘 이상 소수의 판매자, 표준화 상품 또는 광고활동 등에 의해차별화 된 상품 그리고 시장에 대한 비교적 높은 진입 장벽과 탈퇴 장벽, 가격품질, 구매정보에 대한 소비자의 제한된 역할 등을 특징..
  • [마케팅] 아시아나 항공 마케팅 분석 7페이지
    1) 아시아나 항공 도입기 기존 시장을 독점하고 있던 대한항공사의 고객층이 이미 굳어져 있는 경우도 있고, 아시아나 항공은 신규 항공사이기 때문에 인지도 측면에서도 많이 떨어진다. 기존 제품과 경쟁을 해야 하지만, 아직 격렬한 경쟁을 할 시기는 아니다. 일단, 대중매..
  • [경영] 아시아나항공 기업분석 및 성공비결 33페이지
    1.아시아나 선정이유 오늘날 국제화 시대가 도래함에 따라, 세계의 여러 국가의 사람들은 제각기 여러 나라를 두루 자유롭게 다닐 수 있게 되었다. 그것은 물론 발 없는 수단인 인터넷의 발달도 있겠지만, 무엇보다도 항공수단의 발전을 제일이라 들 수 있겠다. 그런 의미..
  • 노사관계 20페이지
    아시아나 항공 노조는 1999년 4월 30일 설립1999년 12월 아시아나 항공 공항서비스 노조, 2000년 12종사노조, 2001년 3월, 6월 일반노조 등 4차례 파업을 거쳐, 2005년에는 7월 17일부터 8월 10일 정부가 긴급 조정권을 발동하기 전까지 전면 파..
  • [기업]기업최우수기업사례&아시아나항공 최우수 기업 분석 7페이지
    아시아나항공 가족친화 최우수기업 여성가족부 선정 ‘아름다운 기업’ 아시아나항공이 국내에서 가장 가족을 사랑하는 기업으로 꼽혔다. 지난 22일 아시아나항공은 여성가족부가 주관하는 ‘2007년 가족친화 우수기업 표창’에서 최고상인 대통령표창을 받기도 했다. 전체 직원..
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