갈등의 종류, 갈등의 해결방안, 스트레스

목차

[1] 갈등의 개념과 종류
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 종류
2-1 상반되는 목표
2-2 한정된 자원
2-3 개입에 의한 좌절
2-4 행동화 된 충돌

[2] 갈등에 대한 관점
1. 사회적 관점
1-1 부정적 관점
1-2 긍정적 관점
1-3 현대의 관점
2. 조직적 관점
2-1 부정적 관점
2-2 긍정적 관점
2-3 현대 조직이론
3. 개인적 관점
3-1 갈등을 바라보는 다양한 시각

[3] 갈등의 관리유형과 대처방안
1. 갈등관리 유형
1-1 회피
1-2 협조
1-3 경쟁
1-4 타협
1-5 수용
2. 갈등관계의 패턴: 쿠버와 하로프의 부부간의 갈들 패턴
2-1 갈등의 습관화 단계
2-2 침체된 관계
2-3 수동적 적응관계
2-4 활력적 관계
2-5 동체적 관계

[4] 스트레스의 이해와 극복
1. 스트레스의 주요 원인
2. 스트레스의 기능
2-1 역기능 스트레스
2-2 순기능 스트레스
3. 스트레스 극복 방안
3-1 스트레스 공법
3-2 긍정적 자기진술법
3-3 명상과 구체적 상상
3-4 인지치료법
3-5 합리적 대안 모색

본문내용

1. 사회적 관점
1-1 부정적 관점
- 전통적으로 갈등은 부정적인 것. 사회질서를 저해하는 요소, 제거의 대상으로 여겨져 왔다.
플라톤: 이상적 국가실현을 가로막는 걸림돌.
아리스토텔레스: 사회질서를 파괴하는 요소, 바람직한 국가형성을 위해 최소화 되어야 한다.
홉스: 사악한 인간의 투쟁을 잠재우기 위해 질서를 부여할 수 있는 절대군주제적 정부가 필요.

2. 조직적 관점
2-1 부정적 관점
- 조직적 관점도 마찬가지로 일반적으로 갈등은 조직 내에서 구성원간의 협력을 불가능케 하는 부정적인 요소로 이며, 따라서 이를 제거 및 통제의 대상으로만 인식되어 왔다. 그러므로 조직에 관한 일반적 이론들은 주로 어떻게 하면 조직 내 갈등현상을 억제하고 협력적 관계를 유도 할 수 있을까에 그 초점이 맞추어져 있다.
막스 베버: 갈등이 없는 조직을 만들기 위해 조직내의 구성원들을 정해진 규칙에 따라 기계적으로 움직이도록 함.
테일러: ‘갈등으로부터 자유로운 조직’을 만들기 위해 과학적 관리법 제시. 관리자가 이를 통해 최선의 방법으로 직무수행을 하면 노동자와의 갈등의 소지가 감소할 것으로 봄.

< 중 략 >

[4] 스트레스의 이해와 극복
1. 스트레스의 주요 원인
- 좌절 목적한 바가 이뤄지지 않았을 때서 발생하며 상대적임
갈등 현재의 갈등은 스트레스를 일으키는 주요원인으로 간주
변화 인생에서의 모든 긍정적, 부정적 변화는 스트레스 요인으로 작용
압력 어떻게 행동하고 얼마만큼 성취해야한다는 외부 및 자기 스스로의 기대와 요구 어느 정도의 압력은 성취동기를 높여주는 효과가 있지만 자신의 능력이나 상황을 무시한 경우 해로운 스트레스로 작용
2. 스트레스의 기능
-스트레스는 부정적인 모습뿐 아니라 긍정적인 모습으로 나타나기도 한다.
2-1 역기능 스트레스
- 스트레스가 지나치게 낮거나 높으면 건강이나 작업에 부정적인 영향을 끼치게 되어 역기능 스트레스로 작용할 가능성이 높음

.
.

참고 자료

없음