[마케팅]DB마케팅을 기반으로 한 고객만족경영

저작시기 1997.01 |등록일 2002.12.19 MS 파워포인트 (ppt) | 37페이지 | 가격 2,000원

소개글

음..제 마케팅 수업 기말과제 레포트인데요.. 개인적으로 상당히 노력을 한 레포트입니다.. ^^;; 많은 도움되시길..

목차

DB마케팅을 기반으로 한 고객만족경영 - SK의 OK Cashback
목차
1. DB마케팅의 고객만족경영
2. OK Cashback의 개념
3.거시환경분석
4.SWOT분석
5.STP분석
6.마케팅 목표와 전략
7.마케팅 믹스
8.OK Cashback의 장점 혹은 단점
9.결론 및 발전방향

본문내용

OK cashbag 서비스는 enclean 카드 및 011 leaders 카드, TTL카드, OK Cashbag 제휴 카드의 회원이 가맹점에서 물건을 살 때, 결제 수단에 상관없이 ok cashbag스티커가 부착된 카드만 보여주면 사용금액의 일정 %를 포인트로 적립, 5천 점 이상이면 가맹점에서 현금처럼 사용할 수 있고, 5만점 이상이면 고객에게 현금으로 되돌려 주는 제도이다.
온라인과오프라인 포인트가통합되어 오프라인 제휴업체 및 일반가맹점등에서쌓은포인트로사이버 가맹점에서결제할수있으며, 역시 사이버가맹점에서쌓은포인트로오프라인 제휴업체 및 일반가맹점에서결제할수있다.   
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