DELL 컴퓨터 PPT 발표 내용

목차

1. DELL COMPUTER의 정의
2. 회사 배경
3. DELL의 기록
4. 비즈니스 전략
5. DELL의 특징
6. 전자상거래 전문기업의 새 옷을 입다
7.델의 전자상거래
8. 고객 중심의 웹기반 판매 및 서비스
9. 외부관계의 관리 : 가치사슬에서 가치망으로
10. 델 컴퓨터의 미래
11. 사례연구 토의문제

본문내용

DELL COMPUTER의 정의
미국의 컴퓨터, 사무기기 제조회사.
국가 미국
업종 컴퓨터, 사무기기
설립자 마이클 S. 델
설립일 1984년
본사 텍사스주 라운드록

가상 기업 DELL
델컴퓨터는 인터넷을 통해 성공한 기업
델은 낮은 비용으로 직판 비즈니스모델을 확장시키기 위한 수단으로 인터넷을 사용하였다.
델은 PC를 제작, 유통 및 지원하는데 관련된 다수 프로세스들을 담당하는 공급사 및 비즈니스 협력사들의 네트워크를 관리할 목적으로도 인터넷을 이용했다.

회사 배경
델컴퓨터는 1984년 마이클 델에 의해 설립
IBM호환 PC 조립품 및 부분품을 판매하는 비즈니스로 시작

<중 략>

고객으로부터 피드백을 얻으므로, 지속적으로 사이트에 수정을 가함으로써 고객들의 구매경험을 개선해 나가는 것이 가능했던 것
델은 자체적인 MIS부서 및 사용자 지원 헬프데스크가 있는 대기업들이 주요 고객이기 때문에, 서비스와 지원을 제공하는데 있어 경쟁사들에 비해 우위가 있다.

외부관계의 관리 : 가치사슬에서 가치망으로
델의 핵심 PC사업은 전통적인 가치 사슬의 경로를 따라 구성
부분품과 소프트웨어와 서비스를 제공하는 다른 업체들에 의존해 시스템을 제작해서 판매하는 방식
중간단계를 없애고 제조사가 최종사용자에게 직접 판매하는 것이 다른 기업들과 다른 점

<중 략>

이 웹페이지들은 고객의 제품니즈에 따라 컴퓨터사양 구성, 주문, 서비스, 지원 등을 수행할 목적으로 이용하였다.

전문기업들과의 협력을 통해 온라인 B2B거래소를 구축함으로써 2000년에는 전자 상거래 비즈니스를 확대하는 노력을 기울였다.
B2B : Business to business 즉 사업자간의 거래현황을 의미한다.

델이 전자상거래 혁신자로서의 강한 인지도를 최대한 활용하여 전자상거래 인프라를 고객들에게 제공하는 전문기업으로 거듭날 수 있는 기회를 발견하게 되었다

참고 자료

없음