의사소통과 방어기제

소개글

의사소통과 방어기제에 대해 작성한 보고서입니다.

목차

1. 의사소통의 종류
1) 의사소통이란?
2) 의사소통의 종류

2. 방어기제의 정의와 종류
1) 정의
2) 종류
3) 분류

3. 의사소통과정에서 나타나는 방어기제의 활용

4. 참고문헌

본문내용

1. 의사소통의 종류
1) 의사소통이란?
인간관계에 있어 어느 한사람이 타인에게 영향을 주며 그를 이해하는데 사용되는 모든 수단을 포함한다. 즉 메시지를 보내고 받는 것 모두를 포함한다.

2) 의사소통의 종류
(1) 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
ㄱ) 언어적 의사소통
- 정의 : 말과 언어를 이용하여 상대방과 의사소통을 하는 방법을 말하며 청각적 메시지의 형태를 갖고 있다. 말을 이용하는 경우가 많기 때문에 의사소통의 질이 높고 신속하게 전달되며 피드백이 빠르고 융통성이 있다는 이점이 있는 반면 제한된 대상에게만 전달이 가능하고 복잡한 경우 사용이 어려우며 여러 사람을 통하면 메시지가 왜곡될 가능성이 높고 한 번에 많은 양을 전달하기가 어렵다는 단점이 있다.

< 중 략 >

3. 의사소통과정에서 나타나는 방어기제의 활용
스트레스 상황에서 또는 사회적 관계 속에서 남과 상호 커뮤니케이션을 하는 경우 본인의 고유 행동 방식을 알고 있는 것은 본인을 더 잘 이해하고, 다른 사람의 특유한 행동 특성을 이해하는데 큰 도움이 된다. 행동 방식에 대한 지식은 한 개인이 새로운 상황 속에 내던져져 그 상황에서 적응해 나가야 할 때, 스스로 대처하여 처리할 수 있는 문제가 무엇인지를 정확하게 파악할 수 있게 해주는 장점이 있다. 따라서 의사소통 과정에서 방어기제의 활용은 매우 중요한 역할을 한다고 생각한다. 이는 개인의 방어기제가 신체적, 정신적, 사회적 긴장이나 갈등에서 오는 해로운 결과들을 줄이기 위해 개인마다 고유하게 취하게 되는 일관적인 정신내적 과정이기 때문이라고 할 수 있다. 특히 개개인마다 살펴보면 갈등이나 스트레스 처리 과정에 있어 비교적 일관적이고 특징적인 정신내적 경향이 있기 때문에 개개인에 특화된 방어기제로 나타나며 이러한 이유로 인하여 의사소통과정에서 활용할 수 있다고 생각한다.

참고 자료

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