[마케팅전략] LG카드 경영전략과 성공전략

등록일 2002.12.18 압축파일 (alz) | 16페이지 | 가격 1,000원

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 환경 분석
1. 거시환경
2. 산업환경
3. 경쟁사 분석(LG카드 VS 삼성카드)

Ⅲ. 고객분석

Ⅳ. 내부 분석
1. 기업 분석
2. 기업 영업활동 분석
3. 기업 재무자원 분석
4. 기업 신용평가 분석
5. 기업 전략적 강/약점 분석

Ⅴ. SWOT 분석
1. Strength
2. Weakness
3. Opportunity
4. Threat

Ⅵ. 전략파악 및 대안

Ⅶ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
마케팅을 가리켜 우리는 상품, 서비스의 개념과 가격, 브랜드 이미지, 유통망 구축 등을 통해 그 상품, 서비스의 가치를 창조해 이를 사용하는 고객, 즉 소비자에게 만족을 주기 위한 기업의 조직적인 행위라고 정의할 수 있다. 즉, 마케팅은 가치의 창조와 교환 과정이며 생산과 소비과정에서의 기업과 고객간에 이루어지는 상호작용을 통해 소비자에게 만족을 주는 과정인 것이다. 한편 정보 기술의 발달로 인해 고객과의 관계를 중요시하는 CRM(Customer Relationship Management)이 발달하면서 마케팅의 중요성은 점차적으로 증대하고 있다. 특히 우리 나라의 카드 산업에서 마케팅의 중요성이 급증하고 있다.
1988년 서울 올림픽의 개최를 계기로 경기가 활성화 흐름을 타면서 국민들의 소비가 증가하면서 80년대 후반 '마이카시대'를 연상시키듯 국민 1인이 소지하는 카드의 숫자도 점점 증가하고, 그 결제액이 함께 증가하면서 국내 카드사들은 그 외양을 키워나갈 수 있었다.
그러나 90년대 후반 경기가 위축되고, 불경기로 접어들면서 국민들의 소비 심리도 함께 위축되고, 이와 함께 IMF 시대가 이어지면서 카드 산업은 위기를 맞이했다. IMF를 극복한 후에도 카드 산업의 전망이 마냥 장밋빛만은 아니다. 카드 가입자의 수는 지속적으로 증가하고 있으나 신규 가입자가 증가하는 것이 아니라 기존의 카드 사용자들이 다른 카드의 사용을 통한 혜택과 카드 대출로 인한 부담을 덜기 위해 기존 카드를 사용하면서 또 다시 카드를 사용하는 흐름인 것이다. 이러한 상황을 극복하기 위해 카드사들은 이른바 길거리 모집인들을 채용하여 적극적인 영업활동을 펼쳤다. 하지만 카드사들의 적극적인 영업활동은 미성년자의 카드사용 증대, 1인당 카드 빚의 증가라는 밝지 않은 현상을 일으켜 사회의 많은 지탄을 받고 있는 것이 사실이다.
현재 우리 나라에서 카드를 가지고 있는 사람들은 평균적으로 3장 정도의 카드를 사용하고 있다고 한다. 이러한 추세는 지속적으로 이어질 전망이다. 이렇게 카드 시장이 양적으로 팽창하면서 증가하는 수요를 차지하기 위한 카드사들의 영업 활동도 보다 더 적극적으로 펼쳐지고 있다.
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