기업가(경영인, 경영자, 기업인)의 역할, 기업가(경영인, 경영자, 기업인)의 고객창조, 기업가(경영인,경영자,기업인)의 평가보상제도, 기업가(경영인,경영자,기업인)의 검토절차서

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 기업가(경영인, 경영자, 기업인)의 종류

Ⅲ. 기업가(경영인, 경영자, 기업인)의 역할

Ⅳ. 기업가(경영인, 경영자, 기업인)의 기능

Ⅴ. 기업가(경영인, 경영자, 기업인)의 고객창조

Ⅵ. 기업가(경영인, 경영자, 기업인)의 의사결정
1. Charismatics
2. Thinkers
3. Skeptics

Ⅶ. 기업가(경영인, 경영자, 기업인)의 평가보상제도
1. Case Study 1
2. Case Study 2

Ⅷ. 기업가(경영인, 경영자, 기업인)의 검토절차서
1. 적용범위
2. 목적
3. 용어의 정의
1) 품질시스템
2) 경영 검토 회의
3) 경영자 검토
4. 책임과 권한
1) 경영 검토 위원장(사장)
2) 경영자 대리인(공장장)
3) 집행위원
4) 경영검토 위원(부서장)
5. 경영검토회의 구성 및 운영 절차
1) 구성
2) 검토항목 및 주기
3) 경영 검토 계획의 수립
4) 경영 검토의 실시
5) 경영검토 결과에 대한 검증 및 보고
6) 부적합사항의 개선조치 및 적용

Ⅸ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

여름은 다음과 같은 두 가지 이유로 별다른 진척이 없이 지나갔다. 첫째로 월가가 휴가철에 있었으므로 컨설팅회사의 홍보를 들어줄 대상자(투자회사 관련자)들이 대부분 부재중이었다. 둘째로 Coors사는 이때까지도 세무당국(IRS)의 세금규정상 주주들에게 세금부담 없이 회사를 분리를 할 수 있겠는가에 대해 확신을 갖지 못했다. 그렇지만 컨설팅회사는 이런 휴면기간 중에도 투자자들에게 Coors사의 계열사 분리에 관한 뉴스기사를 계속해서 보냈다. 그다지 별다른 뉴스가 없을 때라도 컨설팅회사는 많은 투자가들이 Coors사의 계열사 분리소식에 대하여 관심을 갖도록 하는 노력을 계속했다.
마침내 초가을 세무당국이 계열사 분리에 긍정적인 내용의 관련 규정을 발표하였다. 발표직후 컨설팅회사는 ACX의 새로운 경영진과 연결되어 함께 일을 하게 되었고 본격적인 계열사 분리작업을 추진해 나갔다.

<중 략>

거스너 회장은 우선 과감하고 대대적인 감원 정책을 도입했다. 취임 첫 해에만 4만5천명을 해고하는 등 몇 년 사이에 직원 수를 40만 명에서 절반인 20만 명으로 줄여 놓았다. 실제로 그 효과는 상당한 것이었다. 경비 절감은 경영 수지 적자 해소에 크게 일조했고, 감원에 이은 물리적인 조직 개편은 경영진의 의사결정 단계를 최고 80퍼센트까지 단축시켰다.

그러나 감원 정책만을 가지고 위기 극복을 시도했다면 아마 성과를 거두지 못했을 것이다. 거스너 회장은 ‘기업 문화의 혁신’과 ‘사고방식의 전환’을 동시에 추진하였다. 기업 내부적으로 뿌리 깊게 자리잡고 있던 엘리트주의와 관료주의적인 문화를 타파하는 것이 가장 시급했던 것이다.

거스너 회장은 이러한 잘못된 기업 문화를 바꿀 수 있는 길은 고객 우선주의를 최상의 가치로 내세우는 것이라고 생각했다. 정리 해고도 대고객 서비스의 경쟁력을 잣대로 하여 이루어졌다. 고객 위에 군림하는 자세는 더 이상 발붙일 곳이 없도록 하였다.

참고 자료

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김병국(2005), 경영자는 이렇게 협상하라, 한국능률협회
니겔 니콜슨 저, 세계경제연구회 역(2001), 경영자 본능, 명진출판사
송기철(2012), 경영자와 나, 월간현대경영
크리스토퍼 A. 크레인, 마이크 하멜 저, 서진희 역(2007), 경영자의 영향력, 국제제자훈련원
프랭크 티볼트 저, 나선숙 역(2002), 위대한 경영자의 성공 마인드, 큰나무