[졸업논문-전자상거래] TV홈쇼핑을 이용하는 소비자의 구매행동에 관한 연구-소비자행동

등록일 2002.12.17 한글 (hwp) | 32페이지 | 가격 3,000원

소개글

2003년 2월 졸업논문입니다..

정말 열심히 해서 만든 논문입니다..

목차

제 1 장 서 론

제 2 장 홈쇼핑에 관한 이론적 배경
제 1 절 TV 홈쇼핑
1. TV 홈쇼핑의 개념
2. TV 홈쇼핑의 특성
3. TV 홈쇼핑의 장단점
4. TV 홈쇼핑의 현황
제 3 절 소비자의 구매행동
1. 구매행동의 개념과 유형
2. 충동구매
3. 소비자 만족/불만족
제 3 장 연구의 설계
제 1 절 연구모형 및 가설 설정
1. 변수의 조작적 정의
2. 연구 모형의 설정
3. 연구 가설의 설정
제 2 절 조사설계
1. 표본설계 및 자료수집방법
2. 설문지의 구성
3. 자료분석 방법
제 3 절 자료의 분석과 가설 검증
1. 자료 분석
2. 측정도구의 신뢰성 및 타당성 분석
3. 가설검증

제 4 장 결 론
1. 연구결과의 요약
2. 연구의 한계점과 향후 연구방향
참고문헌
설문지

본문내용

제 1 장 서 론
오늘날의 소비사회는 소비자들의 소득수준의 향상, 맞벌이의 증가, 생활양식의 서구화, 노인인구의 확대 등으로 인해 소비자들의 욕구가 더욱 다양화되고 있다. 이에 유통환경 또한 급격한 변화를 맞이하고 있으며, 이러한 변화의 속도는 정보화 산업의 발달로 인해 더욱 더 가속화되고 있다. 즉, 인터넷 환경의 발달과 Cable TV와 같은 새로운 매체의 등장으로 인하여 다양한 유통업체가 출연하게 되었고, 새로운 판매개념으로서 홈쇼핑이 등장하게 되었다. 이러한 변화는 소비자에게 선택의 다양성을 제공함으로써 소비자의 행동에 영향을 미치며 계속적으로 생산과 유통, 소비가 서로 영향을 주고받으며 변화를 거듭하게 된다.

우리나라는 1990년대 후반 Cable TV 보급정책에 따라 95년 8월에 LG 홈쇼핑과 삼구쇼핑이 TV홈쇼핑으로 첫 방송을 시작하였다. 매년 2배 안팎의 고속성장세를 보이며 유통시장의 주요 축으로 급부상하면서 TV홈쇼핑은 소비자들의 새로운 구매패턴으로 자리잡게 된 것이다. 홈쇼핑시장은 지난 97년 1천 5백 억원 대에 불과했으나 5년이 지난 올 2002년 말에는 4조원에 달할 것으로 예상되며, LG홈쇼핑과 CJ홈쇼핑의 올 상반기 매출은 각각 8천7백 85억원, 6천7백 12억원을 기록하고 있으며, 현재 광범위한 고객층을 확보해 오프라인 점포의 매출액을 앞서는 실적을 거두고 선진국을 능가하는 노하우도 축적하고 있다.(이지평, 이노베이션 경영, 주간경제 680호, 2002.06.19)

Cable TV 홈쇼핑은 TV의 오락과 정보라는 두 가지 기능에 생활경제라는 새로운 분야가 접합됨으로써 Cable TV에 대한 개념을 바꾸어 놓고 있다. 일반적인 통신판매와 마찬가지로 홈쇼핑은 가정에서 편리하게 원하는 제품을 구입할 수 있기 때문에 복잡한 백화점이나 시장에 직접 나갈 필요가 없으므로 쇼핑에 드는 노력과 시간을 줄일 수 있다. (양 윤ㆍ정미경, 1999)
이와 더불어 TV홈쇼핑은 소비자들의 소득수준의 증가, 소비생활전반에 대한 가치관의 변화, 여가생활의 중시 등 급변하는 경제 사회적 환경에 적합한 다양한 편익을 제공하고 있는데, 특히 상점을 직접 방문함으로써 발생되는 점포 내 혼잡, 교통체증, 주차문제 등 공간적인 제약을 해결할 수 있는 쇼핑수단으로 젊은 층을 중심으로 각광을 받고 있다.(최은미, 2001)

참고 자료

채서일(1992), 사회과학조사방법론, 법문사, p.243
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정충영ㆍ최이규 공저(1998), SPSS WIN을 이용한 통계분석, 무역경영사.
이학식 외(1997), 소비자행동, 법문사.
김용만(2002), 마케팅관리, 대명
정원희(2001), 「CATV홈쇼핑 이용자의 충동구매에 영향을 미치는 요인에 관한 연구」,
단국대학교 대학원 석사학위논문
안용현(1995). 「쇼핑태도 및 인구통계적 특성이 통신판매 이용에 미치는 영향」, 연세대학교 대학원 석사학위논문.
이현주(1998), 「케이블 TV를 통한 홈쇼핑시 의류제품의 충동구매에 관한 연구」, 계명대학교 대학원 석사학위논문
양 윤ㆍ정미경(1999), 「CATV홈쇼핑에서의 지각된 위험과 소비자 특성」
김주영(1996), 「케이블 TV홈쇼핑을 통한 의복구매시 소비자반응과 추구이점 및 위험」, 경북대학교 석사학위논문.
최은미(2001), 「TV홈쇼핑을 이용하는 소비자의 구매태도변화 결정요인에 관한 연구」, 한양대 대학원 석사학위논문.
김영숙ㆍ심미영(2000),「Cable TV 홈쇼핑 이용 소비자의 특성 및 소비자 특성별 상품구매 결정요인 분석」숙명여자대학교 석사학위논문.
이수열(2000), 「충동구매행동의 영향요인에 관한 실증적 연구 - 대구지역 tv홈쇼핑 거래고객을 중심으로」, 계명대학교 경영대학원 석사학위논문.
박성용(1998).「통신판매광고의 현황과 문제점」, 98추계 광고포럼.
http://advertising.co.kr/data/sem/karb_sem98/forum2.htm.
광고학 연구 : 일반, 제 10권 2호 (1999 여름) p.115∼139.
사단법인 한국전자상거래 및 통신판매협회, 「통신판매시장에 대한 이해와 전망」, 2002.
이지평, 이노베이션 경영. 주간경제 680호, 2002.06.19.
한국경제신문, 홈쇼핑:매출 4조 유통시장 '주역' 부상 http://hankyung.com, 2002.10.14.
조선일보, TV홈쇼핑 10명중 4명이 반품. 2002.07.20.
대한매일신문, 홈쇼핑 41%는 충동구매. 2002.08.09.
파이넨셜 뉴스, 홈쇼핑매출 10년내 백화점 육박, 2002.10.24.
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