[조직환경] 조직에 혁신

등록일 2002.12.17 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 700원

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목차

조직혁신의 개념, 실패원인
조직 침체요인, 조직의 관료화, 단순화, 경직화, 수명주기
IBM의 구조조정과 노사관계
LTQ 품질혁신 전략
LUTI 품질교육

본문내용

제록스의 품질혁신과 품질 문화개발의 가장 핵심적인 부분이 바로 품질을 통한 리더십 전략 LTQ 이다. 경쟁적 벤치마킹과 경영참여 활동이 본격화됨에 따라서 컨스 회장은 여기에 고객 만족을 위한 품질 최우선의 개념을 결합시키면 경쟁력 회복이 가속화 될 것이라는데 확신을 가졌다. 그리하여 그는 우수한 품질을 통하여 제록스의 경쟁력을 강화하고 나아가서는 최우수기업의 위치를 장악하기 위한 LTQ 품질혁신전략을 구상하게 된 것이다. LTQ 전략의 기본 개념은 품질관리의 기본원리, 품질관리기법 및 도구, 관리행동 이다. 여기에는 품질은 우수 선진기업의 필수 조건이라는 것과 구성원 각자의 품질관리에 대한 책임의식 함양 등이 포함되어있다.
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