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목차

1. IBM 선정이유
2. IBM 소개
3. IBM 실패원인
4. 세부 분석 및 비교
5. 결론

본문내용

미국의 컴퓨터·정보기기 제조업체.
국가: 미국
업종: 컴퓨터, 사무기기
설립자: H.홀레리스
설립일: 1911년
본사: 뉴욕주 아먼크
한국지사: 서울 강남구 도곡동 군인공제회빌딩
2. IBM 소개
2. IBM 소개
1911년, CTR(computing, tabulating, recording)이라는 사무기기 제품을 제조, 판매하는 회사로 출발
1950년대, 사무기기 회사에서
컴퓨터 회사로 변신
1920년대, 회사명을 IBM으로 개명,
사무기기 회사로서 확고한 위치 차지

<중 략>

이전에 언급했던 것처럼 IBM은 연구와 개발에 많이 지출했다.(매출에 10%) IBM의 연구실은 세계에서 가장 크고 가치가 있다. IBM 구실은 놀라운 것을 발명할 능력이 있었다. 예를 들면 그들은 세계에서 가장 작은 트랜지스터를 개발했다. 아무튼 이러한 D 자원과 지출 때문에 IBM은 그들의 혁신을 시장으로 옮기는데 어려움이 있었다. IBM성과를 수익성으로 빠르게 전환하는데 어려웠다. 수익성이 없는 상업적인 D는 낭비였다.
어와 서비스가 더 중요해졌을 때 IBM은 여전히 하드웨어에 고정했다. 1992년에 서비스는 IBM의 수입에 9퍼센트 밖에 차지하지 못했다. 비판이 흘러나왔다.: 기술은 상품이 되었고 승리와 패배의 차이는 기술을 어떻게 구현하느냐에 달려있다. 서비스는 차별화 될 것이다. 고객으로서 나는 내 물건들이 함께 작동될 수 있는 공급업체를 원한다. 일은 고객들의 요구를 상세하게 이해하는 것이다. 고객과의 접촉을 잃는 과정에서 판매부처는 낮은 마진의 개방적인 시스템을 팔기를 꺼려한다.

참고 자료

없음