국제인적자원관리,IBM의현지화 성공사례,루이스 거스너의 리더쉽,이휘성 사장의 리더쉽,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

목차

1. IBM 본사의 소개
(1) IBM 본사의 기업현황
(2) IBM 본사의 경영혁신
(3) IBM 본사의 해외진출전략
(4) IBM 본사의 해외진출 사례

2. 한국 IBM의 소개
(1) 한국 IBM의 개요
(2) 한국 IBM의 역대리더

3. 리더쉽
(1) 리더쉽의 최근동향
(2) 루이스 거스너의 리더쉽
(3) 이휘성 사장의 리더쉽

4. 국제인적자원관리
(1) 급여제도
(2) 쌍방커뮤니케이션
(3) 직급체계
(4) 전문가제도
(5) 교육 및 훈련
(6) 후계자 육성제도

5. 한국 IBM의 유연근무제도
(1) IBM의 다양성 존중 문화
(2) 유연성 6대 원칙
(3) 유연근무제도 프로그램
(4) 인력관리체계
(5) 변화관리

6. 결론

본문내용

1. IBM 본사의 소개
(1) IBM 본사의 기업현황
◎ 대표적 글로벌 기업
1914년 CTR 사로 출발, 1924년 IBM으로 회사명 변경
자본금 361억 달러 / 직원 약 40만명
연구소 8개 / 제품 개발연구소 : 24개 / 비즈니스 파트너 10만개사
연구개발비 : 연간 50억 달러 이상 투자
인터브랜드 조사 브랜드 가치 세계 2위 (2008년)
◎ 대표적 Technology 기업
연구개발 : 연간 50억 달러
지난 13년 연속 미국 특허등록 1위…IT 경쟁사의 특허등록 합계보다 많음
연구소 8개/ 제품개발연구소 24개/ 3천명 연구진/ 노벨상 수상자 5명 배출
◎ 세상을 위한 이노베이션
IBM은 16년 연속 미국 특허 등록 1위 (2008년 기준 4,186개)
500여개 소프트웨어 특허를 오픈소스 진영에 공개
세계 지속발전기업협의회와 환경특허공용제를 통해 환경 친화적 특허 공개

<중 략>

업무 환경 별로 인력 유형을 구분하고 모든 직원을 그 구분에 따라 분류하여 인사 정보에 코딩*한 뒤 (*WPI : Work Place Indicator). 각 분류 코드에 따라 경비, 좌석 지원, Mobile 좌석 어플리케이션 접속 권한, softphone 지원 등 각 근무환경에 필요한 제반 Infra 지원을 다르게 하였다. 관리자가 직원의 근무 형태를 결정하고, 직원의 요청이 있을 시(예, 재택근무)에 적절한 근무 형태를 판단하여 직원들이 효과적인 업무 수행을 할 수 있도록 지원한다.
유연근무제도를 시행하는데 있어서 가장 중요한 것 중 하나인 성과관리체계는 근무환경에 상관없이 결과 중심으로 평가 받을 수 있도록 하는 것이 관건이다. IBM에서는 PBC(Personal Business Commitment)를 통해 개인이 자율적 형식으로 연초에 정성적/정량적 목표를 수립하고 관리자와 협의하여 당 해의 목표를 확정하고 연말에 평가 받는 형식의 인사고과제도가 존재한다. PBC는 Business Goal, Development Goal, People Management Goal (인사관리자만 해당)로 큰 구분만 되어 있으며, 직원 본인의 업무/부서의 목표에 따라 각자의 KPI를 정해 자유양식으로 서술하게 된다. 업무에 따라 매출 규모, 가동률(Utilization)과 같은 정량적 목표를 포함하기도 하며, 혁신하고자 하는 주제를 정성적으로 표현하기도 한다. 이러한 성과관리체계는 평소 별도의 정해진 양식 없이 수시로 관리자에게 메일, 전화, 구두 등을 통해 현재 업무가 진행되고 있는 상황, 지원이 필요한 내용 등을 알리고, 효율적으로 커뮤니케이션 하는 문화가 뒷받침하고 있다.

참고 자료

http://jeboude.blog.me/130090058537
http://wldnjs6209.blog.me/120117829597
http://blog.naver.com/no4144?Redirect=Log&logNo=130007638982
http://blog.naver.com/buckethead12/90074135871
http://itnews.inews24.com/php/news_view.php?g_serial=557321&g_menu=020200&rrf=nv
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=201103042838l&intype=1
http://news.hankooki.com/lpage/economy/200608/h2006081015585521540.htm
smater plan korea: http://smarterplanet.co.kr/archives/4671
[코끼리를 춤추게 하라] - 루 거스너, 앳북스, 2003
[루거스너의 IBM살리기] - 로버트 슬레치터, 물푸레, 1999
[경영학의 이해] - 서성무 이지우, 형설출판사
[서번트 리더십, 무엇인가?] - 라이터스 편집부
[서번트 리더십 원전] - 로버트 K. 그린리프, 참솔출판사
[컬러 리더십] - 신완선, 더난출판
[감성의 리더십] - 다니엘 골먼, 청립 출판
[핵심경영학연습 cpa수험서]
허재일 sap코리아 시니어 솔루션 아키텍트
IBM 본사 홈페이지 : http://www.ibm.com
한국 IBM 홈페이지 : http://www.kribm.com
매일경제 홈페이지 : http://www.mk.co.kr
한국경제 홈페이지 : http://www.hankyung.com