자라의 SCM전략 보고서

목차

1. SPA란?

2. ZARA의 SCM 전략
1) 3대 원칙
2) 수직계열화(Vertical Integration)
3) 인하우스 방식(In-house)
4) 슈퍼 반응 생산

3. 경쟁사 분석 - UNIQLO
1) 생산, 품질 및 재고관리
2) SS(Super Star) 점장 제도
3) 유니클로(UNIQLO)의 생산 공정 방식-소품종 대량생산
4) 자라와의 비교

4. ZARA의 CRM(고객관계관리)
1) 매장 전략
2) 고객 정보 수집을 위한 PDA, POS 시스템

5. 새로운 대안 및 전략 제시

본문내용

1. SPA란?
SPA란 "Specialty store retailer of Private label Apparel"의 약자로 ‘자사 오리지널 기획브랜드에 의한 어패럴 제조 직매 전문점’을 뜻한다. 제조업체가 직접 매장을 운영하며, 제품 컨셉이나 브랜드 파워가 아닌 기획력으로 제품을 개발하고 판매하는 방식으로 제조에서 소매까지 유통경로 전체를 포괄하는 의류체인을 말하며 수직통합된 의류소매업체나 제조업체를 이르는 용어이다. 이를 통해 유통경로를 단축해 높은 마진을 얻고, 제조원가 절감이 가능해 저렴한 가격에 판매할 수 있으며, 재고를 최소화 화며 최대의 효율을 가지는 구조이다. 즉, 상품의 유통과 판매는 물론 모든 생산과정을 효율적으로 관리해 손실과 비용을 최소하 하는 것이 SPA의 강점이다.
SPA는 전반적인 가치사슬이 수직적 계열화 하는 형식을 취하고 있다. SPA의 유형은 제조업체가 중심이 되어 유통부문을 통합하는 형태은 전방통합(maker형 SPA), 유통업체가 중심이 되어 제조부문을 통합하는 형태인 후방통합(retail형 SPA)으로 구분된다. ZARA는 maker형 SPA에 해당한다. 이 형태를 사용함으로써 유통비용을 축소할 수 있고, 최종 소비자를 직접 파악하며 재고와 수요 리스크를 최소화해 QR에 의한 공급이 가능하다. 또한 상품 기획 및 생산력을 향상 시킬 수 있으며 보다 자금회전이 원활해진다. 그러나 모든 과정이 일체화 되어있는 형태이므로 대규모 자금이 필요한 단점이 존재한다. 현재는 한 가지 특징을 고수하는 형태는 드물고 환경과 시대적 흐름, 국가 특성에 따라 형태가 진화되고 있다. 계속하여 여러 가지 형태가 병행된 SPA가 대부분을 이루고 있고 또한 발전하고 있다.
SPA는 물류와 고객정보를 효과적으로 관리하고 중간유통과정을 생략한다. 이 브랜드의 유통과정은 단순하다. 소매업자가 원단 메이커 및 봉제 공장에 직접 발주를 넣고 중간 거래상 없이 바로 제품을 받아 단기간 내에 소비자들은 제품을 받게 된다.

참고 자료

없음