[경영] 롯데백화점 경영정보시스템

등록일 2002.12.14 한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 1,100원

목차

1.회사 소개

2. 경영 이념

3. 경영 방침

4. 매출
*도표 비교

5. 서비스 시스템
1). 판매 시스템
2). 지불 시스템
3). 고객만족
4). 유통정보 시스템 강화
5). 편의시설

6. EDI시스템

7. 물류혁신과 SCM(공급망 관리)

본문내용

제품과 고객 사이의 다리 역할을 하고 있는 유통업체들은 고객을 상대로 매출을 창출하기 위해서 공급업체들과의 협력관계 개선이 무엇보다도 중요하다. 이들과의 문서 교환과 커뮤니케이션에 문제가 발생하면 이는 곧바로 매출 하락으로 연결되기 때문이다.
지난해부터 시작된 전자문서 교환은 이제 유통업체들이 자사와 공급업체의 업무 효율화를 위해 필수적인 요소로 등장하고 있다. 또한 이들과 고객의 정보를 공유, 고객의 요구에 맞는 상품을 제공하는데 주력하고 있다.
롯데백화점 EDI(Electronic Data Interchange) 시스템은 롯데백화점과 전국에 산재해 있는 협력 업체가 인터넷상에서 발주 및 각종 부가정보(납품 정보, 판매정보, 대금정보, 세금정보 등)를 공유하므로써, 사무시간 단축 및 비용 절감 등 업무 효
율을 극대화 할 수 있는 유통 정보화 시스템이다.
롯데 백화점은 회사가 구축한 데이터 웨어하우스의 관련 정보를 거래소에 무상으로 제공, 공급업체와의 상호의존 관계를 돈독히 하고 있다. 이는 지역 매장별 특정 상품의 매출 정보를 공급사들에게 제공해서 공급사들이 자사의 제품군들을 지역에 맞게 배치할 수 있도록 유도하고 있다. 이는 결국 백화점과 공급사들이 적합한 제품을 적합한 공간에 제공할 수 있도록 지원하고 있는 것이다.

참고 자료

․경영정보시스템
․www.csjournal.or.kr
․www.lotteshopping.com
․www.ipbiz.co.kr
․www.hankyung.com
․www.lottecap.com/
․www.shoppinglife.co.kr/
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