[치과의료관리] 치과경영에 관한 설문지

등록일 2002.12.14 한글 (hwp) | 2페이지 | 가격 300원

목차

없음

본문내용

13. 우리 병원은 차별화 된 고객 응대 방법을 소유하고 있습니까?
있다면 무엇입니까?
①예 ②아니오 ( )
14. 우리 병원은 고객의 욕구 파악을 통한 내부 의사소통 시스템이 이루어져 있습니까? 있다면 무엇입니까? (예: 소리함, 홈페이지 게시판등)
①예 ②아니오 ( )
<Before service>
1. 우리 병원만이 가지고 있는 독특한 철학은 무엇입니까?
(예: 환자는 우리의 가족입니다. /고객의 요구에 모두 Yes입니다.)
( )
2. 우리 병원만의 홍보물(카다로그, 사보)이 있습니까? 있다면 무엇입니까?
①예 ②아니오 ( )
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 치과 관련 용어, 치과 이용현황, 치과와 치과응급처치, 치과와 전문치과의제도, 치과와 치위생사, 치과와 치과재료,치과와 전자치과마취(EDA),치과와 치과영양학,치과와 치과환자심리 25페이지
    Ⅰ. 치과의 관련 용어1. 치관 치아의 뿌리 쪽을 뺀 이의 머리 부분이다.주로 입안에서 눈으로 보이는 부분을 생각하면 쉽다.2. 치근 치아의 뿌리. 치관을 뺀 나머지 잇몸 속에 있는 이 뿌리다.3. 치경부 치관과 치근의 경계부이다. 4. 법랑질 치관의 제일 바깥쪽. 제..
  • [경영]치과 마케팅 14페이지
    고객접점 서비스 즉, 결정적 순간 또는 진실의 순간이라는 용어를 최초로 주창한 사람은 리차드 노먼이며 이 개념을 도입하여 성공을 거둔 사람은 스칸디나비아 에어라인 시스템(SAS)항공사의 사장 얀칼슨(Jan Carlzon)이다. 이들은 고객접점 서비스란 고객과 서비스요..
  • [치과 용어]치과용어 총정리 16페이지
    레진필링(약자 R/F ) - Resin filling충치(Caries) - 캐리어스신경치료(근관치료) - Endodontic treatment(줄여서 "엔도")신경치료 첫날 발수 - Access opening & Pulp extapation 신경치료 중간 (약자 C/E..
  • 치과 재료학 글과 그림으로 정리 13페이지
    vertex rapid simplified(의치상용레진)는 틀니 기초 물질에 의거하여 금형 압축 기법에 대한 메틸 메타크릴산에 열 경화한다vertex rapid simplified는 끓는 물에 넣어 20 분 후 금형 중합 수있습니다vertex rapid simplifi..
  • 예치과의 성공사례 9페이지
    1998년 5월 9일 예치과 프랜차이즈 7호로 개원 일반환자와 미용위주의 환자 그리고 어린이환자로 구분 고객에게 밝은 미소를 주는 편안하고 아늑한 장소로의 포지셔닝을 추구 7P 전략 수립<중 략>조사를 하면서 찾아본 자료에 따르면 예치과의 성공으로 미르, 모아 등 네트..
  • 전신질환자의 치과치료시 주의사항(치과임상) 3페이지
    1. 고혈압 - 휴식상태에서 140/90mmHg이상인 경우1 혈압이 상승된 경우 외과적처치나 스켈링 후 심한 출혈이 올 수 있다.2 되도록 치료시간을 짧게한다.3 가능한 약속은 오전으로 한다.4 치료 중 환자의 스트레스와 불안을 최소화한다.5 환자의 자세를 갑자기 바꾸..
  • 소아치과상담 9페이지
    환자들의 불만1. 환자의 이름을 불러 주지 않을 때.2. 검사 결과만 보고 한숨지을 때.3. 간단한 인사도 없이 치료계획과 비용만 설명할 때.4. 눈길을 주지 않고 상담만 할 때.5. 괴로움을 알아주지 않을 때.6. 질문 시 ‘전에도 말씀 드렸잖아요’하며 말귀 못알아 ..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서