품질경영기업사례

등록일 2002.12.13 한글 (hwp) | 15페이지 | 가격 3,000원

소개글

품질경영사례들 정보를 구하기가 너무 힘들었었어요...
품질관리..공정능력.. 고객욕구 파악.. 등...
많은 도움되시길...

목차

1. 제너럴 일렉트릭사의 공정능력의 측정 사례
2. 삼성전관의 공정능력의 측정 사례
3. SKC비디오테이프 천안공장의 공정능력의 측정사레
4. 고객욕구의 파악 사례
< 참고문헌 >

본문내용

1. 제너럴 일렉트릭사의 공정능력의 측정 사례

기업에서 Six Sigma 전략을 채택하게 되는 이유 가운데 가장 매력적인 것은 역시 성공 사례이다. Six Sigma를 통해 수백억원에서 수천억원의 효과가 보장된다고 할 때, 비록 수억원에서 수십억원의 비용이 들더라도 이를 마다할 기업은 거의 없을 것이다. 이번 호에서는 Six Sigma 전략을 성공적으로 적용한 기업인 모토롤라 (Motorola), 제너럴 일렉트릭 (GE), 얼라이드 시그널 (Allied Signal), 텍사스 인스트루먼트 (Texas Instrument), 아세아 브라운 보버리 (Asea Brown Boveri) 등의 성공 요인과 그 결과를 살펴보고 우리가 참고할 만한 점들에 대해 알아 보기로 한다.

먼저, 이들 기업의 성공 요인을 살펴보면 공통적인 점 몇 가지를 찾을 수 있는데, 첫 번째는 최고경영자의 헌신적인 노력이다. 모토롤라의 조지 휘셔, 제너럴 일렉트릭의 잭 웰치, 얼라이드 시그널의 래리 바시디 등의 Six Sigma에 대한 열정은 부하 직원들에게 그대로 전파되었으며 그들의 헌신적인 참여를 이끌어 내었다.

참고 자료

1. "1999 Annual Report," (www.ge.com/annual98/share/index.htm) General Electric Co., 1999.
2. Mikel J. Harry, "Six Sigma : A Breakthrough Strategy for Profitability," Quality Progress, May 1998, pp. 60-64.
3. Roger W. Hoerl, "Six Sigma and the Future of the Quality Profession," Quality Progress, June 1998, pp. 35-42.
4. Stephen A. Zinkgraf, "An Overview of Operational Excellence and Six Sigma in Allied Signal," The 52nd ASQ's Annual Quality Congress Proceedings, 1998, pp.173-175.

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