경청요약

목차

1. 여는 글

2. 펴는 글
1) 경청의 이해
(1) 경청의 개념
(2) 성경적 경청 개념
(3) 예수의 경청
2) 경청의 종류
3) 경청의 자세
(1) 내담자 직시
(2) 솔직한 대면
(3) 적극적 태도
(4) 시선 접촉
(5) 긴장 이완
4) 상담자의 관심표명으로서 경청
5) 침묵의 경청
(1) 상담초기의 침묵
(2) 상담진행 중 침묵과 경청
(3) 전화상담에서의 침묵
6) 경청에 작용하는 변인
(1) 연령
(2) 성별
(3) 교육
(4) 과거의 경험
(5) 미래의 기대와 목적
(6) 내담자에 대한 개인적 감정
(7) 현재의 감정 및 신체감
(8) 신앙
7) 경청을 방해하는 요소
(1) 자유 연상
(2) 선택적 청취
(3) 판단 또는 반박
(4) 경청 피로
8) 경청과 지침

3. 맺는 글

본문내용

1. 여는 글
의사는 청진기나 혈압계 또는 X-RAY, MRI,CT 등의 의료장비를 통해서 환자의 상태, 이상 유무 등을 측정한다. 상담은 경청으로부터 시작된다. 상담자가 내담자를 이해하고 분석 및 진단하는 도구는 경청이다.
자신에게 필요한 어떤 정보만을 얻기 위해서 듣는 경우가 있는데 이는 상담용어로 선택적 경청이라 한다. 이것이 가장 일반적 경청유형이다.
그러나 상담에서의 경청은 상담자의 온 관심을 집중하여 내담자의 말에 공감적, 적극적으로 마음을 열어 듣는 것을 의미한다.


2. 펴는 글
1) 경청의 이해
미국 심리학회에서 출간한「APA 심리학사전」에 따르면 ‘경청’이란 “상담과 치료에서 필수적 활동으로 내담자의 말과 행동에 관련된 것” 이라고 정의하고 있다.
대개 일반상담 및 심리치료에서 정의하는 경청은 내담자 또는 환자의 문제를 듣는 것에 초점이 맞추어져 있다.

(1) 경청의 개념
상담에서 가장 중요하고도 어려운 것이 있다면 그것은 바로 경청이다. 상담자가 내담자의 이야기를 잘 경청하는가, 그렇지 않은가의 문제는 상담성패에 영향을 주는 변인이 될 수 있다.
노만 라이트(H. Norman Wright, 1985)는 상담에서 내담자의 잘못된 사고와 행동에 대해서 수정을 요구하거나 조언, 권고, 지도가 있을 수 있지만 이런 것에 앞서는 것이 경청이라고 했다. 그렇기 때문에 충분히 경청하고 그것을 이해, 분석한 후에 지침을 제공하게 된다.

상담에서 경청의 개념을 가장 발전시킨 학자는 비지시적 상담을 주장한 칼 로저스(Carl R. Rogers)이다. 그는 경청을 극대화시켜 경청이 곧 상담이라는 인식을 갖게 하였다.
내담자가 소리로 자신의 내면을 드러내는 음성적 메시지를 이해, 분석하는 것을 포함하여, 자세 얼굴 표정, 목소리, 몸의 움직임과 행동 등을 통해서 자신을 나타내려는 비음성적 요소들도 관찰, 이해할 수 있어야 한다.

참고 자료

없음