마케팅 시너지 창출원리

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우선 마케팅 시너지 효과는 다양한 의미를 가지고 있다. 그중 가장 마케팅 분야에서 일반적인 의미로의 마케팅 시너지 효과는 마케팅 메세지와 다양한 마케팅 태널들과의 통합에 따른 시너지 효과이다.
보통 마케팅 활동은 대표적으로 광고, 유통 채널 관리, 고객 관리, 브랜드 마케팅, 홍보(소셜 마케팅등을 포함한)등등의 마케팅 채널들을 활용하여 조직의 마케팅 메세지를 시장이나 고객과 소통한다. 과거에는 홍보는 주로 기업이미지를 중심으로, 광고는 판매 촉진을 목적으로, 유통 채널 관리는 판매를 목적으로 각각의 마케팅 채널들이 서로 다른 메세지를 가지고 서로 다른 전략을 통해 시장과 소통하는 경우가 많았다.
하지만 2000년도를 전후해서 이런 다양한 마케팅 채널들과 메세지를 통합하는 전략인 통합된 마케팅(IMC, Integrated Marketing Communications)이 본격적으로 기업들에 의해 받아들여지면서 다양한 마케팅 채널과 마케팅 전략들이 통합되어 실행되게 되었다. 이렇게 광고나, 홍보, 소셜 마케팅, 고객관리, 그리고 마케팅 접점(Contact Points)들에서 전략적으로 통합된 메세지와 이미지로 고객과 의사소통 함으로서 각 마케팅 채널들과 마케팅 캠페인들은 상호간에 더욱 강한 효과를 내는 시너지 효과를 내게 되었다

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