[심리학, 조직행동, 의사결정] 집단의사결정과 개인의사결정, 비교분석, 대안제시

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목차

개인적 의사결정과정과 집단적 의사결정과정

1.의사결정의 가치
2.개인의사결정
개인의사결정의 4단계, 단계별 정리
3.집단의사결정
집단의사결정의 7단계, 단계별 정리
4.개인의사결정과 집단의사결정
5.집단의사결정하는데 있어서의 문제점과 그 대안들

본문내용

집단적 의사결정은 이러한 개인적 의사를 최대한 집단의 것으로 확장하려는 과정을 나타내게 되는데, Massialas와 Hurst(1978)는 집단적 의사결정을 도식A와 같이 7단계로 제시하고 있다.

1단계는 자신의 의사와 가장 가까운 지지자를 찾는 단계이다. 이를 위해 자신의 의사의 정당성을 말하고 지지를 호소하거나 자신의 의사와 가까운 사람을 지지하게 된다.
2단계는 의견이 같은 사람끼리 행동을 위해 결집하는 단계이다.
3단계는 구체적 행동계획을 위해 집단을 조직하는 단계이다.
4단계는 협상단계로서 어떤 특정집단의 의견이 전체 사회에서 받아들여지기 힘들고 반발을 사게 되므로 어느 정도의 타협이나 협상이 필요하게 된다.
5단계는 집단결정의 진술이다. 즉 어떤 집단 전체의 합의된 의견의 진술을 의미한다.
6단계는 투표이다. 민주주의 사회에서 대부분의 사회문제에 대한 결정은 다수결에 의존하므로 대개 투표를 최종적 의사결정의 도구로 사용한다.
7단계는 투표를 통한 결정에 따르는 것이다.

1에서 6단계의 과정이 공정하게 진행되었다면 7단계는 자연스럽게 이행된다. 그러나 이러한 집단의사 결정모형은 거시적 관점에서 집단의사결정의 흐름만 보여줄 뿐이며 구체적으로 집단 내에서 어떤 과정을 거쳐 집단합의가 도출되는지에 관해서는 아무 정보도 제공해주지 못한다. 또한 다수결에 의존한 집단의사결정방식은 항상 소수집단의 불만 속에서 다수의 횡포로 잠재적 갈등이 내재되어 있는 경우가 많고 충분한 논의가 결핍될 가능도 많다. 특히 교육적 상황에서는 다수결에 의한 집단의사결정과 승복정신보다는 집단적 문제해결을 위한 활발한 의견 교환을 통한 사회적 기능과 타협 정신의 신장이 강조될 필요가 있다. 구성원 각자의 다양한 관점의 표현과 수용경험은 창의력과 자신의 분명한 태도 설정 및 관용적 태도를 가지게 하며 정확한 지적 표현과 판단 등은 비판적 사고력을 신장시킬 수 있다. 이를 위해서는 다수결 원리보다는 만장일치제의 집단의사결정과정을 통해 활발한 토론을 조장하는 방식이 권장된다.
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