품질경영활동성공실패사례
- 최초 등록일
- 2013.03.20
- 최종 저작일
- 2012.10
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목차
1. 에버랜드
2. 우방랜드
본문내용
회사소개: 에버랜드
미국 Amusement Business지 세계 7대 테마파크 선정
세계 각지의 주요도시를 테마로 한 ‘글로벌 페어’를 비롯해 각종 놀이시설과 공간의 특성에 따라 ‘아메리칸 어드벤처’ ‘매직랜드’ ‘유러피언 어드벤처’ ‘주토피아’ 등 5개의 테마 지역으로 분류되어 있다.
튤립, 장미 등 계절 별로 전시되는 꽃 정원과 국내 최장의 눈썰매장인 ‘스노우버스터,’ 이솝우화를 주제로 한 테마존 ‘이솝빌리지’ 등을 갖추고 있으며, 특히 초식동물과 맹수가 공존하는 세계 유일의 복합 사파리 ‘사파리 월드’가 유명하다
대규모 워터파크 ‘캐리비안 베이와 모터파크 ‘스피드 웨이’ 자연 속 숙박시설 ‘홈브리지’ 종합 스포츠 잔디구장 ‘액티바파크’와 함께 에버랜드 리조트를 구성하고 있으며, 호암미술관·삼성 교통 박물관 등의 문화·체육시설도 갖추고 있다
<중 략>
에버랜드는 우선 홈페이지에 오전 11시부터 예보를 시작한다. 수원 지역에 다음날 비가 올 확률이 60% 이상이면 팝업이 뜨면서 이벤트가 시작된다. 이벤트는 ‘미리 예매 페이백’과 ‘방문 페이백’, ‘Fun In The Rain’ 3가지.
‘미리 예매 페이백’은 홈페이지에서 ‘레인데이로 예보한 날의 이용권’을 예매하면 1만원 상품권을 준다. 이 상품권은 에버랜드에서 현금처럼 사용할 수 있으며 한 사람이 6매까지 예매할 수 있다.
‘방문 페이백’은 비 오는 날에 방문해 2가지 조건을 충족시키면 재방문 입장권을 준다.
<중 략>
우방타워랜드의 문제점 개선 방안
7.결론
1) 현실적인 요금 적용과 다양한 마일리지 서비스 및 고품질의 상품을 판매한다.
2) 노후화된 시설물 보수 및 체계적인 안전점검과 안전요원을 배치한다.
3) 비수기나 우천 시에 흥미 유발요소나 실내공연 등의 다양한 행사를 한다.
4) 대구지역의 고유한 음식의 소개와 음식점을 유치한다.
5) 곳곳에 안내소와 안내 도우미를 배치한다.
6) 벤치와 파고라 등의 실외 휴식공간과 실내 휴식공간을 확충한다.
7) 매년 새로운 테마의 개발로 재방문의 기회를 늘린다.
8) 테마 광장 별로 부여된 테마에 맞는 이벤트 부여와 시설물을 재정비한다.
참고 자료
없음