통도환타지아의 현황과 나아갈 방향

등록일 2002.12.11 MS 파워포인트 (ppt) | 13페이지 | 가격 500원

소개글

발로 뛰며 준비한 자료입니다.
사진들도 있는데 아쉽지만 올리지는 못했습니다.
같은 내용의 발표파일이 있습니다.(한글 97)

목차

통도환타지아 단면도
통도환타지아 캐릭터
통도환타지아에서의 고객설문조사문항
설문조사에 의한 고객이 느끼는 좋은 점
설문조사에 의한 고객이 불편하게 느끼는 점
통도환타지아의 고객지향 서비스 제안
결론

본문내용

통도환타지아에서의 고객설문조사문항

-응답자의 연령은 어떻게 되십니까?
-이 곳에 어느 지역에서 누구와 오셨습니까?
-여기까지 오시면서 어떤 서비스를 받으셨는지요?
-여태 즐긴 것 중 가장 인상에 남는 것은 어떤 것입니까?
-여기에서 최고의 서비스 맨은 누구라고 생각하십니까?
-여기까지 오시면서 느낀 가장 불쾌하고 짜증났던 것
어떤 것입니까?
-여기 통도 환타지아에서 제일 신경쓰고 주의해야 할 점은
무엇입니까?
-마지막으로 응답자님이 생각하시는 서비스는 무엇입니까?

참고 자료

서비스 마케팅(통도환타지아의 서비스 실태조사)
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기