[생산운영전략] 6 시그마

등록일 2002.12.11 한글 (hwp) | 27페이지 | 가격 1,000원

목차

제 12장 6 시그마의 기원과 품질의미의 변화
제 13장 6 시그마의 정의, 목표, 원리
제 14장 6 시그마 혁신전략
제 15장 6 시그마의 주역들과 성과 측정 기준
제 16장 6 시그마의 특성과 성공요인
제 17장 경영품질을 위한 통계적 도구
요약을 마치며..

본문내용

1979년 Motorola의 문제점 해결 회의에서 sundry가 모토로라의 가장 큰 문제는 형편없는 품질이라고 말하면서 당시 품질에 자부심을 갖고 있던 모토로라 직원들에게 커다란 충격을 주게되었고 이것이 6 시그마가 모토로라에서 관심을 끌게 된 계기가 되었다.
이때 모토로라가 가장 먼저 시작한 것은 품질을 향상시키기 위해서는 비용이 많이 든다는 고정관념을 깨트린 것이다. 하지만 거듭된 연구를 통해 품질이 좋아지면 좋아질수록 오히려 비용이 더 적게 든다는 사실을 발견하게 되었다.. 즉, Motorola는 품질을 가장 좋게 하는 것이 비용을 가장 적게 한다는 품질에 대한 새로운 관념을 갖게 된 것이다.
1981년 모토로라의 회장은 5년에 걸쳐 10배의 개선을 달성하라고 지시했으며 이러한 과업을 달성하기 위해 모든 임원들이 노력하던 중 생산 중에 아무런 문제가 없었던 제품들이 소비자가 사용하는 동안에는 거의 문제가 발생하지 않는 다는 사실을 발견하게 되었다.
즉 처움부터 잘 조립된 제품이 고객이 사용할 때 고장이 거의 발생하지 않으므로 품질을 향상시키기 위해서는 사후가 아닌 사전에 미리 예측하고 개선하는 방법이 중요하다는 사실을 깨닫게 된 것이다.
이것이 바로 6 시그마의 근본적 원리인 고품질과 저 비용의 관계이다.
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