Dell Computer SWOT 분석

목차

⑴ Strengths
⑵ Weaknesses
⑶ Opportunities
⑷ Threats
5. Dell의 실패요인

본문내용

⑴ Strengths

① Dell 이라 하면 해외에서는 이미 PC 브랜드 이미지로 강력하게 인식되어 있다. 여러 PC 브랜드들에서도 하위권을 점하고 있다기보다는 1,2위를 다투고 있기 때문에 브랜드를 내세워서 판매할 수 있는 회사이다. 이미 현지국에서는 이름을 널리 알리고 있기 때문에 해외로 진출함에 있어서 충분히 플러스 요인이 된다.
② Dell은 20여년 이라는 기간 동안 직접 판매라는 유통방식으로 차별화된 기업 브랜드 이미지를 구축했다. 다른 여타의 브랜드들과 다르게 직접 거래는 중간 판매상들이 없기 때문에 비용 절감을 크게 할 수 있었고 이는 Dell Computer의 판매율을 높이는 것에 있어서 큰 영향력을 행사했다.
③ Dell의 강점으로는 또 뛰어난 CRM을 들 수 있다. CRM이란 Customer Relationship Management로 고객과의 관계를 관리하겠다는 말이다. CRM은 일반적으로 새로운 고객유치보다는 기존고객의 충성도에 집중하고는 한다.
분석 CRM과 운영 CRM으로 들 수 있다.
분석 CRM은 고객정보(개인정보+구매정보)

< 중 략 >

5. Dell의 실패요인
① 용산전자상가와 같은 조립PC시장이 존재하고 있다.
한국에서는 사실 많은 PC 대기업들이 조립PC를 선택하고 있지 않다. 차별화된 전략으로 들어온 것이 바로 Dell인데, 한국시장에서 이 틈을 파고 들 수는 있다고 하지만 이미 한국에서는 용산전자상가라는 조립PC시장이 존재하고 있다. 저렴한 가격을 내세웠지만 용산전자상가 역시 가격은 낮은편이고 조립PC 자체가 질 높은 품질을 가진 동시에 낮은 가격을 추구하기 때문에 Dell이 한국시장 진출에 있어서 실패요인이 되었다.

② 디자인을 중시하는 한국인들에게 투박한 Dell이 통하지 않는다.


Dell은 투박하고 가장 기본적이고 심플한 디자인을 가지고 있다. 깔끔한 걸 좋아하지만 그래도 디자인을 중시하는 한국 사람들에게는 이런 디자인을 추구하는 Dell이 한국진출에서 판매율을 높이는 데에 은근한 장애물이 된다.

참고 자료

없음