경영정보시스템 혁신적인 IT기술

소개글

경영정보시스템 혁신적인 IT기술

목차

1. 정보시스템 개요
2. 정보시스템 사용업무
3. 정보시스템 구조
4. 정보시스템 정보흐름
5. 정보시스템 기능적 특징
6. 정보시스템 장점, 단점
7. 정보시스템 발전사항

본문내용

1. 정보시스템 개요
- TBIS 시스템이란?
TBIS 시스템이란 2000년 3월 넷 브리지가 Rootnets이라는 법인으로 설립한 회사에서 특허 받은 정보시스템이다. 특허 받은 후 국내외의 특1급 호텔에서 상용화 되었을 뿐 아니라선진 기술을 국외로 수출하기도 하며 일본에서도 특허를 받는 등의 발 빠른 발전을 하고 있다. 그렇다면 TBIS 시스템은 무엇인가? TBIS 시스템은 Tourism & Business Information System의 약자로 호텔 투숙객들이 여행, 출장 시에도 번거롭게 노트북이나 모뎀 등의 기기 장비들을 가져오지 않고도 호텔객실 내에서 손쉽게 인터넷에 접속해 각종 서비스를 받고 정보를 찾을 수 있도록 해주는 통합정보솔루션이다. 이는 별도의 소프트웨어 없이도 TBIS 시스템을 통해 고객의 편의를 도모한다는 점에서 매우 획기적인 시스템이다. 넷 브리지 그들 자신은 TBIS 시스템을 호텔에 Infra(Internet Network, Hotel Internal Network, PC: In room computing& internet)를 설치하고 이를 기반으로 호텔 업무체계와 연동하여 투숙객에게 다양한 Contents와 Solution을 제공하는 시스템을 구축 및 운영한다고 말한다.

<중 략>

그러나 이런 호텔의 정보화 시스템에는 많은 문제점들이 존재한다. 우선 호텔은 정보화 시스템에 대한 부분을 아웃소싱업체에 맡기는 경향이 두드러진다. 따라서 호텔의 정보화 시스템은 호텔의 자체적인 수익사업이 아니라고 볼 수 있다. 여기서 많은 문제점들이 발생하게된다. 대부분의 아웃소싱 업체들이 자신들의 시스템을 스스로 구축하고 수익을 얻는 형태이기 때문에 호텔은 적극적인 지원, 협조를 하지 않게 된다. 따라서 초창기에 드는 막대한 비용과 지속적인 업그레이드를 위한 비용, 유지 보수를 위한 비용 등 많은 비용을 아웃소싱 업체에서만 감당하게 된다. 이러한 시스템상의 구조적인 문제가 전반적인 호텔 정보화 시스템의 서비스를 질을 낮추게 된다. 감당할 수 없는 비용구조로 아웃소싱 업체의 전반적인 서비스 질이 낮아지게 되고 고객들의 만족도는 떨어지게 되는 악순환이 반복 될 수밖에 없다. 또한 호텔도 자신들의 자체사업이 아니므로 정보화 시스템 판매에 관해 그렇게 큰 관심을 두지 않게 된다.

참고 자료

없음