[품질경영] Reengineering과 TQM

등록일 2002.12.11 한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 2,000원

소개글

책이랑 인터넷이랑 보구 썼어요...
^^*

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론 - 리엔지니어링(Reengineering)과 TQM(종합적품질경영)의 이해
▶리엔지니어링(Reengineering)
1.리엔지니어링의 배경
2. 리엔지니어링의 정의
3. 기업사례
4.리엔지니어리의 추진절차
5.리엔지니어링에 등장하는 주요인물

▶TQM(종합적품질경영)
1.TQM의 배경
2.TQM의 정의
3.종합적 품질경영(TQM)의 원칙
4.종합적 품질경영(TQM)의 요소
5. 기업사례
6.종합적품질관리(TQC)와종합적 품질경영(TQM)의 비교

Ⅲ. 결 론
▶Reengineering과 TQM의 관련성이해

본문내용

Ⅰ. 서 론
경영자들은 혼란스럽다. 해가 뜨면 생겨나는 경영기법들, 리엔지니어링, 리스트럭쳐링, 벤치마킹, 품질경영, 아웃소싱, 다운사이징, 학습조직, ERP, ..... 최근 같이 경영관련 기법들이 쏟아져 나온 적이 일찌기 있었는가? 이 모든 기법들을 배우고 이해하기도 힘들지만 이들 중 어느 것이 우리회사에 정말 필요한 것인가, 어느 것을 택하고, 어느 것을 택하지 않아야 할 것인가 하는 결정을 내리기는 더욱 어렵다. 어쨌든 오늘의 경영자들은 경영 기법의 홍수속에서 우리 회사가 어떤 위치를 견지하고 어떤 전략으로 나가야할 것인가에 대한 결정을 매 순간 요구받는다.
그러나 경영 기법이 많다고 해서 우려해야 할 필요는 없다. 왜냐하면 대부분의 경영이론은 경영자들의 노력에 의해서 태동된 것이기 때문이다. 산업현장에서 경영자들의 경험과 실천에 의해 태동되고, 이를 학자들이 정리하고 개념화하고 용어를 붙일 때 확고한 경영이론으로 자리를 잡는 것이다. 예를 들어 60, 70년대 일본기업들의 분임조활동을 통한 업무개선노력을 구체화하고 발전시킨 것을 품질경영이론이라고 할 수 있으며, 또한 80년대 일본제품의 품질 공세에 거의 침몰하다시피한 미국기업들의 처절한 자구노력이 마이클 해머 등 몇몇 학자들에 의해 구체화된 것이 리엔지니어링이론이라고 할 수 있다.
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