상담기법의 종류 및 상담자의 중요자질
- 최초 등록일
- 2013.02.17
- 최종 저작일
- 2012.03
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소개글
상담기법의 종류 및 상담자의 중요자질
목차
1. 서론
2. 언어적 대화기법
3. 비언어적 대화기법
4. 결론(상담자로서 가장 중요한 것)
본문내용
1.서론
예전에 근무했던 회사에는 ‘고충처리상담사’라는 직무를 맡은 직원이 존재했다. 독방이 마련되 있어서 언제든지 직원이 고충이나 고민이 있을 때 상담할 수 있는 여건이 조성되어 있었다. 필자도 첫 직장이라 상사와의 힘든 점을 말하다가 상담사가 필자의 손을 잡으며 진심으로 마음을 헤아려주자, 그만 울컥하여 눈물과 콧물을 쏟으며 펑펑 울었던 기억이 난다. 그리고 나서 얼마 후, 상상의 말투가 예전보다 부드러워 졌으며 업무의 강도가 줄어드는 것을 느꼈다. 이처럼 언어적 대화기법뿐만 아니라 비언어적대화기법으로도 소통할 수 있고, 이는 상담자의 자질에 따라서도 성공적인 상담이 될 수도 있으며, 그렇지 않을 수도 있다.
<중 략>
(1) 거리의 조절
인관관계의 거리를 4유형으로 분류하여 타인과의 거리를 통해 친밀감의 척도를 이야기 할 수 있다. 친밀한 거리는 45cm 이내, 개인적 거리는 45~120cm, 사ㅚ적 거리 120~360cm, 공공적 거리 360cm 이상이다. 다른 사람들과 가까이 가든지 물러나든지 하여 거리를 조절하여 친밀감을 나타내며 이러한 조절은 점차적으로 거리를 넓히거나 거리를 좁혀야 한다.
(2) 가구의 배치 및 자세
책상이나 탁자를 자신과 다른 사람 사이에 놓는 폐쇄적인 자세, 개방적인 소파나 의자에 앉는 개방적인 자세로도 표현이 가능하다. 물리적 의사소통은 거리, 물리적 환경구성, 의복, 실내에서의 위치 등을 들 수 있으며, 상징적 의사소통은 의복, 화장, 머리, 음료의 선택 등이 해당된다.
참고 자료
김헌수 이난(2006), 성인 학습 및 상담, 태영출판사.
김청자 조금주(2007), 성인 학습 및 상담, 태영출판사.
이현림 김지혜(2009), 성인 학습 및 상담, 학지사.