[행정관리론] 행정관리론

등록일 2002.12.09 한글 (hwp) | 25페이지 | 가격 1,000원

목차

서론 레포트에 들어가며...

본론 1. KT법의 의의
1) KT법 개발의 필요성
2) KT법의 개발
3) KT법
4) KT법의 합리적 사고 과정
2. KT법의 과정
Ⅰ. 상황분석
1) 상황분석의 의의
2) 상황분석 기법 이용의 효용
3) SA의 과정
4) SA과정에서의 주의점
5) 상황분석을 위한 효과적 질문
Ⅱ. 문제 분석
1) PA의 의의
2) PA의 과정
3) PA과정에서의 주의점
4) 문제의 근본원인을 규명하기 위한 효과적인 질문
Ⅲ. 결정분석
1) DA의 의의
2) DA의 과정
3) DA과정에서의 주의점
4) 결정분석을 위한 효과적인 질문
Ⅳ. 잠재문제분석
1) PPA의 의의
2) PPA의 과정
3) PPA과정에서의 주의점
4) 점재문제분석을 위한 효과적인 질문

결론 레포트를 마치며..

본문내용

1) KT법 개발의 필요성
하나의 조직에서 관리자는 관리의 생산성을 높여야 하고 이 관리의 생산성을 높이기 위해
합리적 사고 순서(과정)가 요구된다고 보는데, 바로 이러한 요구에 부응하여 개발된 것이 KT법인 것이다.
2) KT법의 개발
미국의 사회심리학자 Charles H. Kepner와 사회학자 Benjamin B. Tregoe 두 사람이 고안한 논리적 사고법으로서 KT는 고안자 성의 머릿글자이다. 두 사람은 연구, 조사 결과 탁월한
의사 결정자에게 정보의 수집·평가·분석·판단 과정에 공통된 요소가 있는 것을
발견했다. 이 의사 결정에서의 공통적인 사고과정을 체계화하여, 경영과 관리의 의사 결정 장면에 사용한 방법으로 도구화한 것이 KT법이다.
3) KT법
: 4개의 사고 과정을 논리적으로 체계화한 합리적 사고 과정.
4) KT법의 합리적 사고과정
: 합리적 사고과정을 4개의 과정으로 형성하고 있는데, 합리적 사고의 4개 과정이란,
(ⅰ) 무엇이 발생하고 있는가 (What)
(ⅱ) 왜 발생했는가 (Why)
(ⅲ) 어떻게 하면 좋겠는가 (How)
(ⅳ) 앞으로 무엇이 걱정되는가 (If)
등에 대한 것이다. 위에서 언급한 4가지 과정 중,
(ⅰ)무엇(What)을 명확히 하는 사고를 상황 분석 (SA : situation analysis),

참고 자료

http://www.khrs.co.kr/교육용어/m3-1-070.htm
http://www.sanno.co.kr/html/data/kt.htm
문제해결과 의사결정의 세계표준 KT법 /다카타 기요아키 지음/신국판
현대행정관리론/이상학 지음/박영사
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