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소셜커머스의 특징과 문제점, 그리고 앞으로 나아가야할 방향

*승*
최초 등록일
2013.01.10
최종 저작일
2013.01
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소개글

소셜커머스의 특징과 문제점에 대해 분석해보고
앞으로 나아가야할 방향에 대해 되짚어본다.

목차

1. 소셜커머스란?
2. 유래
3. 특징
4. 취급상품
5. 업체종류
6. 수입방식
7. 업체비교
8. 옥션과의 상품비교
9. 문제점
10. 앞으로 나아가야할 방향

본문내용

1. 소셜커머스란? - 페이스북, 트위터 등의 소셜네트워크서비스(SNS)를 활용하여 이루어지는 전자상거래의 일종으로, 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공하는 판매방식이다.

2. 소셜커머스의 유래
- 2008년 10월 미국 시카고에 설립된 온라인 할인 쿠폰업체 그루폰(Groupon)이 처음 만들어 성공을 거두었다. 그루폰은 ‘Group’과 ‘Goupon’의 합성어로 직역하면 ‘단체쿠폰’이라는 뜻을 갖는다.

3. 소셜커머스의 특징 - 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 50% ~ 90%까지의 높은 할인율이 적용

4. 소셜커머스의 취급상품
- 의류, 식품, 숙박, 공연, 전자기기 등 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 거의 모든 상품과 서비스

<중 략>

10. 소셜커머스가 나아가야할 방향
1) 고객의 신뢰도 향상
- 바닥까지 떨어진 고객들의 신뢰도를 향상시키기 위해서 제휴 업체에 대한 철저한 검증

2) 제휴업체와의 상생
- 최근 순이익으로 돌아선 업체들이 많은데 그만큼 수수료율 조정이 필요함

3) 제휴업체에 대한 철저한 검증
- 신뢰회복을 위해 검증전문 인력의 확충

참고 자료

없음
*승*
판매자 유형Bronze개인

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