6 시그마 기업사례

저작시기 2013.01 |등록일 2013.01.03 한글 (hwp) | 9페이지 | 가격 2,000원

소개글

6-시그마 기업사례조사에 대한 과제입니다.다양한 자료와 문헌을 참고하여 작성했습니다.많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.

목차

Ⅰ. 6-시그마의 개념
1. 6-시그마의 발달
2. 6-시그마의 정의

Ⅱ. 금융 산업과 6-시그마

Ⅲ. 6-시그마 적용사례

Ⅳ. 6-시그마 장애요인 및 성공요인
1. 장애요소
2. 성공요인

Ⅴ. 6-시그마의 문제점 및 앞으로의 과제와 대안
1. 문제점
2. 과제 및 대안

본문내용

6시그마의 시초는 1980년대 초 모토롤라가 일본 무선호출기 시장에 진입하고자 했을 때 일본 업체에 비해 자사의 품질이 현격히 낮은 데에 충격을 받고 품질향상을 목적으로 프로젝트를 시행했던 것이다. 당시 일본의 일부전자제품의 품질수준은 5시그마 이상으로 매우 높은 수준이었다. 품질문제를 타개하기 위한 노력의 일환으로 1981년 모토롤라의 회장이었던 로버트 갤빈의 구상 하에 운영위원회는 조직 내 모든 부문을 5년 내에 10%가 아닌 10배의 품질개선을 이룩한다는 야심찬 계획을 수립하였다. 대부분의 직원들은 절대 불가능한 일이라고 생각했으나 모토롤라는 1986년 마침내 그 목표를 달성하였다.

<중 략>

1997년 시작 당시 씨티뱅크는 3시그마 수준에 있었다. 3시그마 수준은 66,811DPMO로, 대략 100건의 업무 중에서 6∼7건이 불만족스러운 수준이다. 이를 1998년까지 4시그마 수준으로 향상시키는 것을 일차적인 목표로 설정하였다. 4시그마 수준은 6,210DPMO로 3시그마 수준보다 결함률이 약 10배 향상되는 수치이다. 시그마 수준을 향상시키기 위해서 사이클 타임을 단축시키는 것을 중요한 추진목표로 삼았는데, 통상적으로 사이클 타임을 50% 줄이면 생산성이 40∼50% 향상되는 것으로 알려져 있다. 1998년까지 사이클 타임을 30% 감축하는 것으로 잠정 설정하였다.

<중 략>

첫째, 통계 데이터에 근거한 철저하게 분석하였다. 6시그마 경영은 프로젝트를 수행하면서 통계적 방법을 기반으로 측정, 분석한다. 특히, 성과계산 등을 철저하게 계량화함으로ㅆ 객관적 타당성을 확보한다.
둘째, 고객만족의 초점을 둔다. 6시그마 경영에서는 성과를 평가할 때 매출이나 이익보다 고객만족도를 중시한다. 즉, 고객만족이 곧 품질이라 생각하는 것이다.
셋째, 전문 인력이 6시그마를 주도한다. 6시그마 전문 인력이 프로젝트개선을 전담하는 리더로서 혁신을 추진하며 경영층과 전문 인력이 주도하는 관계로 종래의 bottom-up식 활동 하여 보다 훨씬 전략적으로 진행 한다.

참고 자료

고두균 외, 6시그마 경영 이해와 적용, 한국생산성본부, 1999
구경원, 관광호텔의 경영성과 제고를 위한 6시그마기법 도입에 관한 연구, 경기대 대학원 박사학위논문, 2001
기관노, 철도 6시그마의 성과와 향후 과제, 한국철도, 통권 412호, 철도청, 2001
김동훈 외, TQM과 6시그마 경영에 관한 고찰: 서비스산업을 중심으로, 품질경영학회지, 제30권 제3호, 한국품질경영학회, 2002
김상부 외, 6시그마의 배경과 역사, 품질경영, 10월호, 한국표준협회, 1998
김상부 외, 우리나라 기업의 6시그마 적용을 위한 방안, 연구업적집, Vol. 1, No. 1, 창원대학교 공작기계기술연구센터, 1999
김연성 외, 서비스 경영, 법문사, 2007
김태희 외, 6시그마 전략의 서비스 산업에의 적용방안에 관한 사례 연구, 호텔관광연구, 제8호, 한국호텔관광학회, 2005
김헌성, 삼성에버랜드의 식스 시그마 추진사례, 임금연구, 제10권 제2호 (통권 제37호), 경총임금연구센터, 2002
김헌성, 서비스기업의 6시그마-삼성에버랜드 추진사례, 식스 시그마 컨퍼런스, 2001
김형욱 외, 식스시그마 추진기법 활용사례 연구-엘지투자증권(주)의 사례분석, 품질혁신, 제1권 제2호, 한국품질경영학회, 2000
삼성경제연구소, 김태웅, 품질경영의 이해
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [6시그마]기업에서의 6시그마 성공사례 5페이지
    < 기업에서의 6시그마 성공사례 > 1. Citi Bank의 성공 사례 ... Six Sigma production.… ” 위의 목표설정에서 보면 6 ... 아래 6 시그마를 추진하기로 결정하였다. Citi Bank는 6 시그마
  • 6시그마 정의 와 기업사례 4페이지
    목 차 Ⅰ. 6시그마의 정의 1P Ⅱ. 6시그마를 통한 우리나라 기업 ... 력을 향상시킴으로써 세계 최고의 기업이 되는 것이다.") Ⅰ. 6시그마를 통한 ... 시그마의 정의? ☞ "6시그마는 1987년 Motorola의 빌 스미스와
  • 금융서비스산업에서의 6시그마 도입 16페이지
    금융서비스산업에서의 6시그마 도입 - LG 투자증권 사례 - ◎ 목차 ... 우리나라 금융서비스산업인 증권부문에 식스시그마 품질개선 추진기법을 ... 식스시그마 품질개선기법의 증권산업에의 활용가능여부는 증권산업의 경쟁
  • 6시그마기업 사례 (삼성네트웍스, 삼성 에스원) 36페이지
    시그마 사례 _삼성 네트웍스 삼성네트웍스의 6시그마 과제후보 6시그마 ... 3차,4차 웨이브 6시그마 사례 _삼성 네트웍스 6시그마 사례 _삼성 ... 네트웍스 6시그마 사례 _삼성 네트웍스 - 삼성네트웍스의 6시그마 추진과제
  • 6시그마로 인한 기업성공사례 (GE 기업) 10페이지
    시그마 벨트제도 5. 6시그마 성공사례 1) 6시그마의 성과 2) 라이트 ... 만족시키고 기업경영의 탁월성을 이루고자 하는 6시그마 운동의 궁극적인 목표는 ... 력을 향상시킴으로써 세계최고의 기업이 되는 것이다. 6시그마 운동을 효과적으로 추진하기
  • 서비스 기업6시그마 적용방안 (사례중심) 23페이지
    서비스 산업분야에서의 6시그마 적용 분석 - 국내외 사례를 중심으로 ... 서비스 산업6시그마 과정을 구체적으로 살펴보고, 또한 여러 사례들을 ... 추진조직 구성 (2) 각 구성별 역할 3. 서비스 산업6시그마 도입
  • [생산관리] 6시그마의 개념과 우수기업 사례 5페이지
    { 6시그마의 개념과 우수기업 사례 경영학과 19913204 김경우 Ⅰ ... 사례 1. 외국 기업사례 - 모토로라 1) 모토로라의 6시그마 도입 ... 대한 임직원들에게 동기를 부여 하였다. Ⅲ. 두 기업6시그마
더보기

이 자료와 함께 구매한 자료

      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      6 시그마 기업사례