Dell사의 환경적 실패 사례

소개글

Dell사의 환경적 실패 사례에 대해 서술한 레포트입니다
많은 도움이 될 것입니다.

목차

1. Dell사에 대하여

2. 한국시장에서의 델의 과거현재 및 한계점

3. 문화적 실패
① 미국식 판매 방식
② A/S에 대한 국내 소비자의 사고방식
③ 디자인
④ 국내시장 상황

4. 윤리적 실패

5. 결론

본문내용

1. Dell사에 대하여
1984년 마이클 델(Michael Dell)에 의해 설립된 델은 중간상이나 대리점을 거치지 않고 자사 고객센터에서 전화를 받거나 인터넷을 이용한 주문으로 고객에게 직접 공급하는 최초의 직접 판매모델(Direct Model)방식을 채택한 IT업체로 PC를 포함해 정보기술 및 인프라 네트워크 구축에 필요한 제품과 서비스를 고객에게 제공하고 있다.
델은 미국 텍사스주의 라운드 록(Round Rock)에 본사를 두고 있으며, 크게 아메리카 지역(Dell Americas), 아시아 태평양-일본 지역(Dell Asia Pacific-Japan) 그리고 유럽, 극동 아프리카 지역(Dell Europe, Middle East Africa)으로 구분하여 각 지역본사와 함께 38개국에 걸쳐 지사를 형성하고 있다.
또한 아메리카 지역에 3개(오스틴, 텍사스; 내시빌, 터네시; 엘도라도, 브라질), 아시아 태평양-일본 지역에 2개(페낭, 말레이시아; 하문, 중국), 유럽 극동 아프리카 지역에 1개(리머릭, 아일랜드)로 총 6개의 생산공장을 가동하여 세계 1위의 PC 공급업체로써 구매고객의 요구에 맞는 제품을 재빨리 공급하고 있다.

<중 략>

또한 슈나이더와 더닝, 잭슨에 대해서는 위원회의 실무 규칙을 어긴 것을 들어 각각 5년, 3년 동안 회계업무를 할 수 없도록 했다.
[출처 :「보드나라」 이수원 기자 ]
위의 기사에서 보는 바와 같이 컴퓨터 업체 델(Dell Inc.)이 수년간 분식회계를 통해 순익을 부풀려 왔던 것으로 드러났다. 이는 환경적 실패 중 윤리적에 해당하는 것이며 로버트 쿠자미 SEC 조사국장은 “정확성과 완벽성은 공개기업의 정보공개의 기준”이라면서 “마이클 델 CEO와 다른 경영진은 수년간 이 기준을 충족시키지 못했다”고 지적했다. 이 밖에 케빈 롤린스 전 CEO와 제임스 슈나이더 전 최고재무책임자(CFO) 역시 각각 400만달러, 300만 달러의 벌금을 부과 받았다. 델 측은 이번 판결에 부인도 긍정도 하지 않았다. 아무런 부인도 긍정도 하지 않는 델 측을 보며 사람들은 비난의 목소리를 높였으며 이러한 윤리적인 문제로 인하여 델의 성장률과 시장점유율은 하락세를 보였다.

참고 자료

<글로벌경영 CASE100> 박의범,권종욱,오대혁 저 -청람
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