[상담학] 사회사업의 면접에 대한 보고서

등록일 2002.12.07 한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 1,000원

목차

제1장 면접기술

제2장 인간본성에 대한 이해
1. 인간동기
2. 상황의 객과성과 주관성
3. 도덕적 판단
4. 양가감정
5. 면접자와 피면접자의 관계

제3장 면접인의 태도
1. 편견
2. 수용

제4장 면접의 목적

제5장 면접의 방법
1. 관찰
2. 경청
3. 이야기하기 전에 먼저 경청하기.
4. 질문
5. 말하기
6. 개인적인 질문에 답하기
7. 지도력 또는 지시
8.해석

제6장 면접에서 무엇을 주목할 것인가.
1. 연상
2. 대화중 화제 바꾸기.
3. 시작과 종결하는 말
4. 반복되는 언급
5. 비일관성과 간격
6. 감춰진 의미

본문내용

제1장 면접기술

처음 면접을 시작하는 사람들은 누구나 면접의 지침서가 있기를 바라지만 면접이란 인간과 인간의 사이에서 이루어지는 너무나 개별적인 사례들이므로 완벽한 지침서란 있을 수 없다. 그러나 분명한 것은 대개의 경우 사람들은 어떤 심리적 특진을 갖고 있고, 노련한 면접가는 그 중요한 특질들을 항상 생각하고 있다. 면접은 간혹 인간적 관심 없이 진행되기도 하는데 이러한 면접은 단조롭고 기계적이며 가치 없는 것이다. 면접은 분명히 요식행위 이상의 것이다. 난해한 인간성격에 대한 이해와 복잡한 인간사이의 효과적 상호교류에 대한 이해는 인간에 대한 관심과 애정을 배가시키고 면접을 요식행위 이상의 과정으로 만든다.
대부분의 사회사업가들은 인간의 본성과 행동에 대해 충분한 지식을 이미 확보하고 있다고 생각하는 경향이 있다. 그러나 이러한 지식은 개인의 제한된 경험에 근거하였거나 개인적 편견에 의해 일반화된 것들이기 쉽다. 사람들은 자신들의 관점이 보이지 않는 편견과 감정에 좌우된다는 것을 잊어버리고 종종 타인을 자신들이 시각에서 해석하는 경향이 있다. 그 다음에는 면접의 목적이 논의된다. 면접은 단순히 특정한 정보를 얻기 위한 인구통계자의 면접에서 정신과 의사나 정신분석가의 상담치료에 이르기까지 다양한데, 대다수의 면접은 이 양극 사이에 위치하며 그 목적은 실제적인 욕구에 맞추어 효과적인 도움을 주기 위한 정보를 찾는 것이다.
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