웹 생활양식

목차

사이버문화의 한 유형: 웹생활방식이란?
웹 생활양식의 특징
빌게이츠의 생각의 속도 (웹생활양식 부분)

본문내용

인터넷은 소비자와 업체를 직접 연결시켜 준다. 이제 물건이나 정보를 오른쪽에서 왼쪽으로 움직일 뿐인 중간업자는 부가가치를 만들어 낼 수 없다. 지금까지 이러한 일을 해 온 기업은 앞으로 고객 서비스를 도입하는 전략으로 변화해야 한다. 금융서비스업에 종사하고 있는 기업은 정보입수나 연락은 인터넷을 이용하도록 고객에게 권하며 재무 컨설턴트는 계획책정이나 고객과의 상담시간을 늘릴 수 있도록 해야한다. 인터넷의 활용은 모든 기업에서 중요한 과제이다.
인터넷을 통한 거래를 경험한 고객이 자기의 체험을 친구들에게 전달하고 싶을 정도로 만족시켜 주는 것이 중요하다. 신용을 얻기 위해서는 입에서 입으로 전해지는 평판이 가장 강력한 수단이며 인터넷은 바로 그런 입을 통한 평판을 위해 만들어진 매체이다. 일상생활의 모든 국면에 있어서 웹을 활용하는 웹 생활방식은 이미 많은 사람들에게 있어서 실현되고 있다. 사내-사외라는 경계선 없이 기업은 변호사나 회계사등 사원이 아닌 컨설턴트들과도 효율적으로 일을 진행시켜 갈 수 있게 되었다. 대규모 계획사업의 발족과 동시에 각각의 기업그룹에 소속해 있는 복수의 인원으로 이루어지는 팀이 짜여지고. 그것이 종료되면 팀해산이라고 하는 헐리우드의 인사도 많아질 것이다. 중소기업은 이 경계선을 바꾸는 웹의 힘을 활용하여 사원이나 사무실을 늘리는 일없이 실제보다 훨씬 큰 조직으로서 활동할 수 있는 것이다

참고 자료

없음