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SNS에 대한 정의와 SNS 마케팅

*선*
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최초 등록일
2012.12.03
최종 저작일
2012.11
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소개글

SNS에 대한 정의와 SNS 마케팅

목차

1. SNS란?
2. SNS의 장•단점
3. SNS 마케팅(성공사례, 실패사례)
4. SNS에 대한 4가지 오해
5. SNS의 시사점

본문내용

SNS 장점
고객과의 소통 극대화를 통한 이미지 제고
저비용 고효율의 마케팅 수단
-미래 지향적이며 향후 발전 가능성이 지대

신규진입 업체의 경우 노출 제약
-소문 등 부정적 파급효과 우려

SNS 성공사례
“YG 엔터테인먼트” 산다라 박 전화번호
공개 프로모션

<중 략>

SNS에 대한 4가지 오해
쉽게 고객관계를 구축할 수 있을 것이다.
-양방향 소통이 활발할 것이다.
-의도한 바를 대중이 잘 이해할 것이다.
-임직원의 자발적 참여가 이루어질 것이다.

SNS의 시사점
SNS의 올바른 활용을 위해서는 SNS의 실상에 대한 이해가 반드시 필요
고객관계 구축은 소통도구보다는 컨텐츠의 진정성을 높이는 것이 중요
상황에 따라 온라인과 함께 오프라인에서 고객관계를 강화, 보완, 대체할 지 여부를 선택
- 기업과 고객간의 SNS소통은 대중매체보다도 더 실시간으로 지속적인 방법을 사용하여 접근 할 필요가 있음

참고 자료

없음
*선*
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