소비자행동이론의 등장배경(출현배경)

소개글

소비자행동이론의 등장배경(출현배경)

목차

Ⅰ. 마케팅중심개념의 출현

Ⅱ. 제품수명주기의 단축과 욕구의 다양화

Ⅲ. 소비자의 발언권 강화

Ⅳ. 컴퓨터와 통계기법의 발달

Ⅴ. 소비자행동의 접근방법
1. 미시경제학적 접근방법
2. 정신분석적 접근방법
3. 행동과학적 접근방법
4. 정보처리적 접근방법

본문내용

소비자행동이론의 등장배경
소비자행동 연구는 마케팅 분야에서 오래 동안 이루어져 왔다. 이는 소비자행동을 분석하여 마케팅활동에 활용하고자 하는 기업의 시도가 주요 동기가 되었다. 최근에는 소비자주권과 소비자주의 의식의 확산에 따라 소비자입장에서 소비자행동을 조망하려는 시각이 크게 대두되고 있다.
I. 마케팅중심개념의 출현
기업의 마케팅활동은 역사적으로 네 가지 단계를 거쳐 발전해 왔다. 즉 아래의 표에서 보듯이 생산중심개념, 제품중심개념, 판매중심개념에 이어, 1950년대 중반 이후 소비자지향적인 마케팅중심개념이 나타나기 시작하였다. 그 이전에는 생산이 소비를 따라잡지 못했기 때문에 획일적인 대량생산으로도 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있었다.

< 중 략 >

V. 소비자행동의 접근방법
1) 미시경제학적 접근방법
미시경제이론에서는 소비자에 대해 다음과 같이 가정하고 있다. 즉 소비자는 일정 예산안에서 효용을 극대화시키려 하고, 선호하는 제품에 대해 잘 알고 있으며, 또 자신들을 만족시키는데 필요한 제품 지식을 충분히 가진다고 가정하고 있다. 이런 가정 하에는 제품가격이 올라가면 그 제품의 수요 내지 구매는 감소하는데 이는 우리 생활 속에서 쉽게 찾아볼 수 있으며, 또 많은 소비자들이 이 가정에 따라 행동한다.
그러나 이 이론이 갖는 한계점은 소비자들이 많은 경우에 나타나는 `가격이 오를수록 그 제품을 많이 구매하려는 경향`에 대해서는 설명하지 못하고 있다는 점이다. 그리고 대부분의 소비자들이 여러 가지 제약으로 인해 제품정보를 충분히 갖기가 어렵고, 가격이 품질에 비례한다고 보는 현상 때문에 고가의 상품을 선호한다고 말할 수 있다. 나아가서 많은 소비자들이 습관적으로 특정제품에 대한 반복적 구매를 할 수 있고 가격외의 다른 요인으로 인해 특정상점에서 특정제품을 구매하기도 한다.
따라서 미시경제학적 접근방법은 개별 소비자의 행동을 이해하고 예측하기 위한 현상적 모형이라기보다는 개별 소비자의 선택행위를 종합한 전반적인 수요의 추세를 예측하는데 적합한 것이라 할 수 있다.

참고 자료

없음