소비자 피해사례

소개글

소비자 피해사례입니다.

목차

1.사건개요

2.당사자주장

3.판단

4.결정사항

본문내용

1.사건개요
신청인은 2009. 7.경 18만 원에 구입한 전기압력밥솥을 2010. 6.경 풍년압력밥솥서비스에서 수리 받고 피신청인측 군산 지곡점을 통하여 배송 받는 과정에서 수리 불가한 하자(손잡이 파손, 몸통 및 밑면 찌그러짐)가 발생하였음.


2.당사자주장
가. 신청인(소비자)
신청인은 피신청인의 과실로 파손된 전기압력밥솥의 손해배상으로 12만 원의 배상을 요구함.

나. 피신청인(사업자)
피신청인은 군산 지곡점의 담당자가 변경되어 배상이 지연되었으나 신청인이 피해발생 후 8만 원을 요구하였으나 이후 12만 원의 배상을 요구하고 있어 신뢰성 있는 손해 금액이 정해지면 배상하겠다고 주장함.

참고 자료

없음