명동성모안과병원방문사례

등록일 2002.12.04 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 3,800원

소개글

병원에 직접 방문하여 작성한 자료입니다.
직접 가서 인터뷰 한 후 작성 하였으니
신빙성이 높은 자료가 될 것입니다.
병원사례연구, 방문을 요하는 자료 제출, 리포트 제출에 요긴하게 쓰일 것으로 생각됩니다.

목차

1. 개원동기
2. 원장소개
3. 경영전략(Vision stmtement)
4. 명동성모안과 병원만의 수술 know-how
5. 병원의 혁신과제
6. 직원관리의 방안
7. 차별화 된 마케팅
8. e-CRM을 통한 환자 관리
9. DIFFERENT & BETTER - ProLASIKTM

본문내용

차별화 된 마케팅
1. 휴머니즘 마케팅
물질적 목표가 아닌 전인적 목표를 바탕으로 세워진 병원이고, 많은 수익을 원하는 것이 아닌 적당한 수준의 수익만을 취하고 있으며, 의술은 인술이라는 말에 걸맞는 원장 및 임직원이 모여 있기 때문에 돈보다는 사람이라는 주의로 환자를 대하고 있으며 그로 인해 환자를 보다 인간적, 헌신적으로 환자를 진료하고 있다.
2. 한번 환자는 평생 환자라는 마음가짐
한번 환자는 곧 우리 병원의 평생 환자 즉 평생 고객이다 라는 마음가짐을 전 직원이 가진 상태로 환자들을 정성껏 진료함으로써 환자들의 믿음을 얻어내고 있으며, 환자 개인에게 1:1 간호사 제도를 도입하여 환자들을 개별적으로 관리하여 보다 품격 높은 사후 서비스가 가능해지고, 환자들이 진료가 끝나고 궁금한 점이 있으면 개인 간호사에게 물어볼 수도 있다. 이러한 환자에 대한 관심이 이 병원을 차별화하는 요소 중 하나로 작용하고 있다.
3. 신규 환자보다는 기존 환자 관리에 중점
무리하게 신규 환자를 늘려서 수익을 얻기 보다는, 기존에 있는 환자들을 더욱 신경 써서 돌봄으로써, 욕심부리지 않는 미덕과 신규 환자 못지않은 관심을 기존 환자에게 보임으로써, 병원을 방문하는 환자들로부터 환영 받고 있으며, 진료 후에도 여러 가지 서비스 (내원 날짜 SMS서비스 안내, 1:1 간호사 서비스)를 제공함으로써 사후 관리 역시 철저히 시행되고 있다.

참고 자료

병원에 직접 가서 얻은 자료들입니다...^^
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [소비자 행동론 경영] '드림성모안과'를 통해 본 고객만족경영 1페이지
    설명을 해 주셨다. 드림성모안과 에서 고객만족경영사례발표를 한데에는 ... 인 드림성모안과 의 수상이라고 했다. 드림성모안과 의 경영진은 병원이란 몸이 ... 만족이 마케팅 요소의 우선순위라는 것을 다시 한번 느꼈다.
  • 휴맥스의 큰집짓기전략과 병원경영의 적용 28페이지
    ) 부산성모안과병원 #3. 해외병원의 국내 진출 존스 홉킨스 병원 ... . 친숙한 마케팅 전략 4. 고객중심 서비스 5. 전문 경영인 도입 6 ... 창업의 성공 전략 중 하나. 국민 의료 행태 수준 파악 3. 친숙한 마케팅
  • [경영경제]병원경영학 7페이지
    : 의료기관 마케팅 평가회사인 SBNC가 한국갤럽에 의뢰하여 조사한 전문병원 ... Ye를 통한 매출의 증가 ④다양한 공동 마케팅 활동을 통한 병원 수익의 ... (perception)이다. 미국 마케팅협회의 브랜드를 ‘소비자들로 하여금 판매자 또는
  • MSO(병원관리지원회사) 관련 조사_국내현황 18페이지
    , 인력관리, 마케팅, 법률·회계 등 경영활동의 아웃소싱을 통한 경영효율 ... 400억원을 유치해 국내 및 해외 피부관리 사업 확대 구상 기타 밝은성모안과 ... 중시하면서도 민간영리병원을 허용하는 Two Track 제도 국민건강보험 제도를
  • [관광] SIPET2003 9페이지
    한국애완용품 생산자 협회 (주) 사이맥스, (사)한국애견협회 한국산업마케팅 ... 산업의 정보교류 -유통시스템의 정착 및 종합 마케팅의 장 -애완동물과 관상 ... ,악세사리,장난감,모안용품,수족관, 필터,PH측정기,수중모터,조명 등 설
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      명동성모안과병원방문사례