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고전적 조건화, 조작적 조건화 정의,차이점, 마케팅 사례 분석

*상*
최초 등록일
2012.11.19
최종 저작일
2012.10
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소개글

고전적, 조작적 조건화를 이용한 마케팅 사례 분석.

에이뿔 과제 자료

목차

Ⅰ. 서론


Ⅱ. 본론

1. 고전적 조건화란?(파블로프의 실험)

2. 고전적 조건화와 마케팅

3. 고전적 조건화의 마케팅 적용 시 성공요건

4. 고전적 조건화를 이용한 마케팅 전략 사례

5. 조작적 조건화란?

6. 조작적 조건화와 마케팅

7. 조작적 조건화의 마케팅 적용 시 성공요건

8. 조작적 조건화를 이용한 마케팅 전략 사례

9. 고전적 조건화와 조작적 조건화의 차이점


Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

정보통신과 미디어의 발달로 컴퓨터, TV 등을 통해서 수많은 광고들이 쏟아져 나오고 있고, 우리는 그 광고들에 노출되어 있다. 우리는 이러한 여러 광고들 중에서도 고전적 조건화를 사용한 마케팅을 주목할 필요가 있다. 예를 들어 대중에게 좋은 이미지를 가지고 있는 연예인이 출연하는 광고의 경우를 보면 제품 혹은 서비스를 판매해야하는 기업의 입장에서는 대중들이 호감을 가지고 있는 연예인이나 유명인사 등을 광고에 내세워서 대중이 그들에게 가지고 있는 호감을 제품에 자연스레 전이시킴으로써 마케팅 효과를 극대화 시킬 수 있다는 점이 매력적일 수밖에 없다. 또한 다른 관점으로는 행동주의 심리학의 기초된 예로 소비자는 명품을 구매함으로써 다른 사람과 다르다는 차별화를 갖게 하는 차별적 자극과 제품구매 후 쿠폰, 회원카드, 스템프 등으로 제품 구매 후 보상을 하는 지속적 특성을 가지고 있는 조작적 조건화를 이용한 마케팅을 주목할 필요가 있다.

<중 략>

9. 고전적 조건화와 조작적 조건화의 차이점

* 고전적 조건화 *
- 소비자 즉 학습자의 행위가 아무 역할을 하지 않는다. (수동적 학습자)
- 자극과 반응의 연결 관계에 근거하여 자연적으로 학습된다.
- 학습자의 반응 이전에 제시된 자극에 의해서 이루어진다.

* 도구적 조건화 *
- 소비자는 보상을 받기 위해 특정행위(즉, 반응)을 하고, 반응이 결과를 야기 시킨 다.
- 학습자가 보상(먹이)을 가져오는 적절한 반응(단추를 누름)을 발견함으로써 학습이 이루어진다. (의식적이고 목적 지향적인 학습자를 전제로 한다.)
- 학습자의 반응 이후에 주어지는 강화가 중심이 된다.

즉, 고전적 조건화에서의 학습은 학습자의 반응 이전에 제시된 자극에 의해서 이루어지는 것에 반해, 도구적 조건화에서는 학습자의 반응 이후에 주어지는 강화가 중심이 된다.

참고 자료

양윤 ‘광고에서의 고전적 조건형성의 적용’
한정호 ‘기업이미지광고의 분석과 문제점 제시’ -한국광고학회
황정호 ‘광고의 고전적 조건화에 의한 이미지 형성과 장애요인’ -한국방송광고공사
홍성태 ‘마케팅 활동에 있어 조건형성의 이용’ -한국방송광고공사
LG Eelectronics LSR연구소 ‘소비자 행동의 이해’
이현림. 김영숙(2001) 새교육 심리학, 영남대학교 출판부

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