KTF의 마케팅전략방법

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목차

I. 마케팅(Marketing)
1. 마케팅의 의의
2. 마케팅의 기본법칙
3. 마케팅의 과정

II. 마케팅 전략 사례분석(이동통신사)
1. 설문조사
2. 이동통신 시장의 세분화
3. KTF 마케팅전략의 분석

III. 맺음말

본문내용

1. 마케팅의 의의

마케팅이란 '개인 및 조직의 목표를 충족시키는 교환을 창출하기 위해 제품·서비스·아이디어의 개발, 가격책정, 촉진, 유통 등을 계획하고 실행하는 과정'이다. 즉, 기업이 생산한 제품을 단순히 판매하는 것만을 의미하는 것이 아니라, 소비자가 진정으로 필요로 하는 것을 찾아내고, 제품의 생산·판매를 통해 그 필요를 충족시키는 것이다. 이것은 마케팅믹스 전략이 목표시장 소비자들의 욕구와 특성에 맞아야 하고 그 믹스 자체가 지니는 각각의 이미지가 서로 잘 어울림으로써 시너지효과가 발휘되는 것과 동시에 시장에서 소비자들의 욕구가 변화하면 기업도 그 변화에 보조를 맞추어나가야 한다는 뜻을 의미한다.
최근 마케팅이 조직의 성공에 요체가 된다는 사실을 많은 사람들이 인식함에 따라 기업경영에 필요한 새로운 철학으로서 마케팅 개념이 등장하였는데, 이것이 바로 고객지향성과 조직 성과목표를 달성하기 위한 조직내 마케팅활동의 조화를 강조하는 '고객만족경영'이다. 이러한 고객만족경영은 다음의 세 가지 신념을 기초로 하고 있다.

① 모든 계획설정과 운용이 고객지향적이어야 한다. 다시 말해 조직과 그 구성원은 고객 의 욕구를 밝혀내고 그것을 충족시키는데 초점을 맞추어야 한다.

참고 자료

http://www.ktf.co.kr - 2001 Annual Report
http://www.handphonecity.com/sub_billing.htm
http://www.csjournal.or.kr/2002-02-3.html
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http://my.netian.com/~marketingktf/index30.htm
http://www.mic.go.kr/
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「마케팅 기본법칙」, 김상용, 김용준 외 공저, 한국언론자료간행회, 1988.
「21세기 마케팅」, 윤훈현 저, 석정, 2000.
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