[인적관리] 인사고과에 관하여

등록일 2002.12.03 한글 (hwp) | 15페이지 | 가격 1,000원

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목차

Ⅰ.서론
1. 인사고과의 문제제기
2. 우리나라 인사고과의 전개방향

Ⅱ. 인사고과의 의의
Ⅲ. 인사고과의 개념
1. 평정의 논리
2. 고과의 논리
3. 평가의 논리
Ⅳ. 인사고과의 목적
1. 인사고과의 통제적 목적
2. 인사고과의 비통제적 목적
Ⅴ. 인사고과의 중요성
Ⅵ. 인사고과의 방법
1. 서열법
2. 평정척도법
3. 목표관리
4. 대조리스트법
Ⅶ. 인사고과의 한계
1. 후광효과 2. 호온효과
3. 관대화 오류 4. 가혹화 오류
5. 중심화경향 오류 6. 시간적 오류
7. 첫인상 오류 8. 고정 오류
9. 상동적 오류 10. 연공 오류
Ⅷ. 인사고과의 저해요인
1. 직무분석의 미시행
2. 고과자의 편견
3. 연공서열의 집착감

Ⅸ. 결론
1. 필요성
2. 개선방향
·사례분석
·참고문헌

본문내용

최근의 경영 내외적인 환경변화로 연공주의에 입각한 인사관리의 재검토가 요청되고 있다. 즉, 기술혁신, 고령화, 고학력화, 가치관의 변화, 여성의 사회진출, 승진정체, 임금체계의 불공정성 등 다양한 환경여건은 더 이상 연공주의를 수용하기 어려운 전환기에 놓여 있다. 연공주의에 인사관리에서 능력위주의 인사관리로의 방향전환은 곧 인사평가 문제와 직결된다.
능력위주·능력개발지향 인사관리는 시대적 요구이다. 물적자원이 풍부하지 못한 우리나라에서는 특히 인적자원개발에 대한 과감한 투자가 뒤따라야 하나 오늘날 체계적으로 이루어지지 못하고 있다.
일본의 경우, 오늘날 경제대국으로 성장할 수 있었던 것은 인적자원 관리에 많은 투자를 해온 결과라 생각된다. 한국기업은 일본과 유사한 인사제도를 가지고 있으면서도 근로자에게 동기부여와 생산성향상으로 연결될 수 있는 인적자원관리의 투자가 미흡하였다.
물론 한국기업의 급속한 성장과정에서는 인적자원에 대한 중요성이 크게 문제시되지 않았을 것이다. 그러나 이제 우리기업도 선진국으로서의 도약과 다양한 환경변화에 대응해 나가기 위해서는 탄력적이고 생산성이 높은 인적자원을 효율적으로 관리할 수 있는 인사고과제도를 포함한 인사제도의 개선이 시급히 이루어져야 할 것으로 보인다.
인사고과제도는 독립된 하나의 제도로서는 존재할 수 없고 기업내 인사제도와 유기적인 관련을 갖고 토탈시스템화되어 그 기능을 발휘하게 된다. 따라서 인사처우, 인재활용, 인재개발은 인사고과제도를 통해서만 가능하다.
특히 호텔·외식산업에 있어서는 다른 산업과는 달리 노동집약적이고 높은 이직률로 인하여 효과적인 인사고과방법이 더욱 절실하다. 그리고 인사고과의 요소로는 업무지식, 협조성, 책임감, 근면도, 작업량 및 작업의 질 등이 있는데 어떤 요소를 고과기준으로 택하는냐에 따라 인사고과의 결과는 달라진다.
인사고과제도의 정착을 위해서는 인사고과의 객관성, 납득성, 신뢰성을 확보할 수 있는 제도적인 측면의 개선은 물론 조직의 목표와 개인의 목표를 동시에 충족시킬 수 있는 방향으로 운영의 묘를 어떻게 살려나갈 것인가 생각해 보고자 한다.

참고 자료

인사고과평정- 전략기업 컨설팅,장수용(2000)
인사고과 이렇게 한다- 삼성출판사(편직국)(1990)
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인사관리론- 학문사,,최재열외 3명. (1999)
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국민일보
호텔경영원론. 신재영·송성인 공저. 백산 출판사(1998)
최신호텔경영론, 신재영·송성인, 백산 출판사(1998)
호텔조직인사관리, 김충호·원윤희 공저, 대왕사(1997)
관광인적자원관리, 김대권, 백산 출판사(1999)
호텔객실관리론,김일채·박대환백산출판사(2000)
휴먼웨어의호텔학,구보야마테쯔오,일신사(1995)
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