[마케팅전략론] 체험마케팅

등록일 2002.12.03 한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 1,500원

목차

Ⅰ. 서론
1. 체험마케팅의 등장배경

Ⅱ. 본론
1. 감각 및 감성 마케팅
2. 인지 & 행동 마케팅
3. 관계마케팅

Ⅲ. 결론

*적용사례
1. 라네즈
2. 싱가포르 항공
3. 하겐다즈 카페
4. 질레트 마하3
5. 제너시스 엘더케어

*참고문헌

본문내용

1. 체험마케팅의 등장배경
다양한 시장과 산업분야에서 여러 종류의 조직들이 신제품을 개발하고, 소비자들과 커뮤니케이션하고, 판매관계를 개선시키고, 비지니스 파트너를 선택하고, 소매환경을 설계하며, 웹사이트를 설계하기 위 해 체험마케팅 기법을 활용하고 있다. 고객들은 감각적, 감성적, 창조적인 인지 체험들, 육체적인 경험 과 전반적인 라이프스타일 체험들, 그리고 준거집단이나 문화와 관계됨으로 형성되는 아이덴티티 체 험을 하게된다. 그렇다면 고객들은 왜 이러한 것을 체험해야 하며, 기업은 고객들에게 왜 이러한 체험을 제공해야 하 는 것일까?
- 고객들은 기능적 특징들과 편익, 제품의 품질, 긍정적인 브랜드 이미지를 당연시하며, 그 이상의 것 을 기대한다.
- 고객들은 자신의 감각에 호소하고, 가슴에 와 닿으며, 자신의 정신을 자극하는 제품, 커뮤니케이션, 마케팅을 원한다.
- 따라서, 기업이 바람직한 고객체험을 창출할 수 있는 능력과, 이를 가능하게 하는 요소들(정보기술, 브랜드, 통합적 커뮤니케이션등)의 활용이 새로운 세기의 세계시장에서 기업의 성공을 결정짓는 주 된 요인이 될 것이다. 위의 요소들을 종합하여 다음과 같은 목표를 설정할 수 있다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [마케팅] 마케팅종류 및 정의 8페이지
    1. 마케팅의 정의 마케팅이란 용어는 시장(market)에서 발전된 것이다. 그러므로 마케팅을 이해하려면 시장의 개념을 이해하여야 한다. 시장은 보통 ‘교환을 위해 모인 사람들의 집합(market)'과 ‘거래가 이루어지는 장소(market place)'라는 두 가지 ..
  • [마케팅] 주요 장르 마케팅 5페이지
    ◈ 서비스 마케팅 ․서비스 마케팅의 정의와 유형-소유되거나 저장, 수송될 수 없는 무형적 활동이라 정의된다.- 전문서비스: 고객과의 접촉시간이 많고 , 고객맞춤 정도가 높은 서비스 대량서비스: 하루 당 특정 단위가 처리하는 고객수가 많고, 고객 주문화의 정도 ..
  • 마케팅의 종류와 전략 7페이지
    1. MOT 마케팅 (Moment of Truth 진실의 순간)일상생활 공간을 파고드는 마케팅 기법을 말한다. MOT는
  • 현대적 마케팅 6페이지
    2. 과거 마케팅과 현대 마케팅(사례증심)재래식 시장과 할인마트를 간단히 비교해 보고 이마트를 중심으로 시대의 흐름을 통해 마케팅전략을 살펴보기로 하겠다. 1950년대 이후 교통(交通)이 편리(便利)하고 사람들이 쉽게 모일 수 있는 곳에 재래식 시장은 자리잡았다. 19..
  • 마케팅의 종류 37페이지
    뉴로마케팅뉴로마케팅(neuro-marketing). 마케팅이라는 단어 앞에다 `신경`을 뜻하는 접두어 neuro를 붙여서 만든 마케팅계의 신조어이다. 즉 뇌신경과학을 마케팅에 접목시킨다는 것. 뉴로마케팅은 소비자가 특정제품을 선호하게 되는 원인을 신경과학적으로 규명해 ..
  • [마케팅]감성마케팅에 대하여 22페이지
    Ⅰ 서론제품 자체에 대한 강점이 셀링 포인트가 되는 시대는 끝났다. 이제는 눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색체, 형태, 소재를 통해 영상화시켜 특정한 이미지를 전달하는 시대이다. 따라서 상품이 품질과 기능으로 선택되는 이성마케팅보다는 소비자의 내적가치와..
  • 감성마케팅REPORT 8페이지
    1. 감성 마케팅 이란? 감성 마케팅(emotional marketing)이란 물질적인 자극뿐만 아니라 한 걸음 더 나아가서 소비자들의 마음을 상대로 하는 감각정보를 통해 소비자의 감성 욕구에 부응하자는..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서