[마케팅전략론] 체험마케팅

등록일 2002.12.03 한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 1,500원

목차

Ⅰ. 서론
1. 체험마케팅의 등장배경

Ⅱ. 본론
1. 감각 및 감성 마케팅
2. 인지 & 행동 마케팅
3. 관계마케팅

Ⅲ. 결론

*적용사례
1. 라네즈
2. 싱가포르 항공
3. 하겐다즈 카페
4. 질레트 마하3
5. 제너시스 엘더케어

*참고문헌

본문내용

1. 체험마케팅의 등장배경
다양한 시장과 산업분야에서 여러 종류의 조직들이 신제품을 개발하고, 소비자들과 커뮤니케이션하고, 판매관계를 개선시키고, 비지니스 파트너를 선택하고, 소매환경을 설계하며, 웹사이트를 설계하기 위 해 체험마케팅 기법을 활용하고 있다. 고객들은 감각적, 감성적, 창조적인 인지 체험들, 육체적인 경험 과 전반적인 라이프스타일 체험들, 그리고 준거집단이나 문화와 관계됨으로 형성되는 아이덴티티 체 험을 하게된다. 그렇다면 고객들은 왜 이러한 것을 체험해야 하며, 기업은 고객들에게 왜 이러한 체험을 제공해야 하 는 것일까?
- 고객들은 기능적 특징들과 편익, 제품의 품질, 긍정적인 브랜드 이미지를 당연시하며, 그 이상의 것 을 기대한다.
- 고객들은 자신의 감각에 호소하고, 가슴에 와 닿으며, 자신의 정신을 자극하는 제품, 커뮤니케이션, 마케팅을 원한다.
- 따라서, 기업이 바람직한 고객체험을 창출할 수 있는 능력과, 이를 가능하게 하는 요소들(정보기술, 브랜드, 통합적 커뮤니케이션등)의 활용이 새로운 세기의 세계시장에서 기업의 성공을 결정짓는 주 된 요인이 될 것이다. 위의 요소들을 종합하여 다음과 같은 목표를 설정할 수 있다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 체험마케팅 혁명 12 페이지
    1.주관적 장점:특징과 편익으로부터 고객체험으로라는 글귀에서 뭔가 지금까지 가려웠던 부분 을 잘 긁어주는듯한 기분을 느낌 주관적..
  • 『 Phone & Fun 』의 체험 마케팅 전략 수립 제안서 47 페이지
    왜 제 기능을 발휘 못하는가? - LGT에 가입한 이유 - - 핸드폰의 다른 사용용도 - - 폰앤펀의 인지여부 확인 - - 폰앤펀의 인지경로 확인 - - 폰앤펀 서비스 이용여부 - 어떤 문제점이 있는가 ? ..
  • 체험마케팅,체험마케팅사례,외식산업의 체험마케팅,화장품산업의 체험마케팅,온라인게임산업의 체험.. 12 페이지
    2009년 8월, 세계적 디지털 구루 돈 탭 스콧이 싱가포르에서 4P를 중심으로 하는 현재의 마케팅 전략은 폐기 처분되어야 하며, 대신 고객의 체험과 기업 활동에의 참여를 중시하는 `ABCDE전략`을 제안했다. 2001년..
  • 체험마케팅의 전략적 체험 모듈, 전술적 도구, 체험마케팅의 사례 12 페이지
    체험(體驗)이란 말의 어원은 독일어 ‘Erlebnis’ 라는 철학 상의 술어에서 그 유래를 찾을 수 있으며, 어떠한 자극에 대해 반응하는 개인적인 사건(event)이다. ‘경험’이 인간의 감각이나 내성을 통해서 얻는 것 및 그..
  • 체험 마케팅 12 페이지
    책의 내용 오프라인이 가지고 있었던 기존의 정보체계 위에 온라인 환경의 새로운 신경망인 정보라인이 깔리면서, 소비자들이 자신들의 상품(서비스)을 기억해내어 구매에까지 이어지는 과정이 기존의 시장환경과는 그 차원을 달리하며 ..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서