호텔 정보화 시스템

등록일 2002.12.03 한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 3,000원

목차

1.호텔 정보 시스템
2. 호텔 컴퓨터시스템의 발달
3. 호텔 프론트 오피스
4. 객실관리 및 고객계정관리 시스템
5. 호텔 식음료
6. 호텔 백오피스


본문내용

⑴ 호텔 정보 시스템의 정의

호텔정보시스템(Hotel Information System)은 호텔의 가장 중요한 자원인 정보의 흐름과 처리를 통해 효과적인 경영을 하고자 하는 것이다. 호텔정보시스템(Hotel Information System)은 호텔의 가장 중요한 자원인 정보의 흐름과 적절한 조절을 통해서 경영의 효율성을 한층 더 제고시키는 것을 말한다. 어떤 종류의 기업이라도 그 기업의 운영 상태(performance)를 분석하기 위해서 경영결과에 대한 정보를 만들어야만 한다. 오늘날에 와서는 점차로 규격화되고 더욱이 가공된 정보가 필요하게 됨에 따라 방대한 양의 데이터를 정리하고 정보의 형태로 사용 가능케 하기 위한 자동화된 정보시스템이 필수 불가결한 수단으로 등장하게 되었다. 전통적인 수작업에 의해서 제공되던 정보에 비해서 훨씬 정확하고 많은 양의 정보가 생성 가능케 됨에 따라 경영자는 사업의 현상 및 주변 상황에 대해서 더욱 많은 것을 파악할 수 있데 되었다. 호텔정보시스템 역시 호텔 내부의 각 발생되는 방대한 양의 데이터와 문서를 호텔 운영 및 의사결정에 가장 중요한 요소인 정보(Information)의 형태로 가공함으로써 경영의 효율을 높이는데 중점을 두고 있다. 따라서, 호텔의 정보시스템이란 호텔의 가장 중요한 차원인 정보의 흐름과 적절한 조절을 통해서 경영의 효율성을 제고시키는 것을 말한다. 호텔정보시스템의 발달은 비용 절감, 빠르고 정확한 업무처리로 호텔의 데이터 프로세스를 단순화하기 위한 하나의 시도이다.
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