품질관리_경동나비엔

소개글

품질관리경영에 입각하여 경동나비엔의 콘덴싱기술로 보일러의 혁신을 일으킨 사례를 구체화하여 기술하였습니다.

목차

Ⅰ.서 론· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 1Page

Ⅱ.본 론· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 2Page
Ⅱ-ⅰ품질혁신의 이론적 개념
1.품질혁신의 정의 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 2Page
2.품질혁신의 중요성(표1)· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 3Page
3.품질혁신의 종류(표2)· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 5Page
4.품질혁신의 요소 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·7Page
5.평가기준 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 8Page

Ⅱ-ⅱ품질현신 사례논의
1.기업선정_(주)경동나비엔· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 8Page
2.기업배경설명· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 9Page
3.품질혁신 성공요인· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 9Page
4.결과논의· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 11Page


Ⅲ.결론· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·12Page

작성후기· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 13Page

참고문헌 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·14Page

본문내용

Ⅰ.서론
최첨단 보일러기술이 발전되기 전 일반보일러는 난방과 온수 측면에서 소비자시장을 선점했다. 우리나라는 급속한 경제성장으로 연탄에서 보일러로의 사용이 전환되었지만 침식, 부식현상으로 수명 및 열효율 저하를 가져오고 겨울이면 쉽게 되는 동파의 문제점이 있었다. 배기가스를 그대로 노출시키지 않고 열교환기를 통해 가스비 절감을 위한 효율성 높은 기능을 필요로 했다.

단순히 방을 데우는 기능에 국한되는 것이 아닌 에너지를 효율적으로 변형시켜 비용절감과 고객만족을 이끄는 품질혁신이 대두되었다. 최근 여러 기업이 성공사례를 내놓아 경쟁우위 새로운 원천으로 품질혁신이 더욱 부각 되고 있다. 대표적으로 경동나비엔의 콘덴싱기술 성공사례를 소개하고 품질혁신이 오늘날 기업에게 얼마나 필요한 시스템인지 전개한다.

<중 략>

4.지속적인 개발과 발전으로 보일러의 본고장인 유럽시장 공략에 박차를 가하고 있으며, 경동나비엔은 대형, 중형 등 용량별로 순위에서 모두 1위를 차지했으며, 미국 내에서 판매하고 있는 총 12개 모델이 에너지 고효율 제품 10위권에 랭크됐다.

5. 경동나비엔의 ‘나비엔 콘덴싱 가스온수기’는 지난 2008년 미국 열효율 시험기관 ‘BR LAB TEST’에서 열효율 98.8%를 기록해 미국 내에서 판매되는 온수기 중 최고의 열효율을 기록했다.

보일러의 경우 금방 구매하고 버리는 소비재가 아니라 한번 설치하면 오랫동안 사용하는 내구재임을 되새겨 본다면 수출 1위가 가진 의미는 단순히 많이 팔았다는 것에 머물지 않는다. 분명한 기술력이 있지 않고서야 불가능한 일인데 그 비결은 바로 경동나비엔이 자랑하는 콘덴싱 기술력에 있다. 아시아 최초로 콘덴싱 기술을 개발하고 23년간 꾸준히 연구해왔던 콘덴싱 기술이 바로 73%의 압도적 수출액1위를 가능케 한 핵심이다.
한 나라를 대표하는 것을 우리는 국가대표라고 부른다. 그만큼 품질이나 디자인을 통틀어서 가장 훌륭하고 앞서가는 제품이라는 것을 뜻한다. 많은 브랜드가 경쟁하고 있는 보일러시장에서 경동나비엔이 만들어 낸 성과와 그 성과를 가능하게 했던 콘덴싱 기술이야말로 우리나라를 대표하는 진정한 국가대표라고 할 수 있다.

참고 자료

-경동나비엔 홈페이지 http://www.kdnavien.co.kr

-네이버 국어사전, www.naver.com

-삼성경제연구소, <전략경영 커뮤니티> 2008-10-02, 윤세한

-<경동나비엔 순간식 온수기‘Top Ten USA’1위>, 서울경제, 2012-02-21, 장효진

-<경동나비엔 ‘국가대표 보일러’ 제작스토리>, 애드와플, 2011-09-14

-<경동나비엔>, 가스신문, 2012-03-30, 고건

-박재홍, <논어 품질경영>, 한영문화사, 2007-07-25

-원유동, <품질혁신>, 삼영사, 1999-12-10

-최성용·김은숙, <新 품질경영>, 북코리아 ,2011-02-25

-제임스 W.코타다, <서비스&마케팅 조직의 품질혁명>, 다은출판, 1995-01-10